Marketingový prieskum trhu s tovarom je neoddeliteľnou súčasťou každého výrobného odvetvia. Táto výskumná činnosť je rozdelená do dvoch častí: analýza existujúcich druhov tovaru alebo výrobkov a štúdium nových, potenciálne požadovaných značiek.
Inštrukcie
Krok 1
Začnite svoju štúdiu existujúcich produktov analýzou postojov spotrebiteľov ku každej konkrétnej značke. Za týmto účelom urobte prieskum medzi kupujúcimi na miestach, kde je tento produkt zakúpený, alebo vykonajte prieskum inými spôsobmi, napríklad vyplnením odpovedí na otázky na stránkach, hlasovaním cez SMS atď.
Krok 2
Vo výsledku určíte podiel potenciálnych kupcov, ktorí rozpoznajú konkrétnu značku ako prvú v zozname získaných a rozpoznateľných značiek. Zostavíte tiež zoznam značiek hlavných konkurentov. Na základe týchto údajov porovnajte vzťah medzi povedomím o značke a podielom na trhu, ktorý zaberá, s priemerom na danom trhu, pretože niektoré značky sú aktívnejšie ako iné.
Krok 3
Ďalej študujte názor spotrebiteľov na tieto výrobky, to znamená, analyzujte, ako tento výrobok zodpovedá potrebám kupujúcich. Pre dotazník použite hodnotiaci systém, v ktorom by kupujúci mali uvádzať úroveň kvality a služieb výrobkov alebo služieb v zostupnom poradí. V dotazníku tiež uveďte zdroj informácií, na ktorý sa spotrebiteľ pri výbere konkrétneho produktu odvoláva: výstavy, reklama v médiách, rady od priateľov atď. Na základe týchto údajov formulujte mieru lojality zákazníkov k konkrétnej značke. Okrem priamych zákazníkov zapojte do hodnotenia existujúcich produktov aj pracovníkov predaja a servisu.
Krok 4
Štúdium nových, potenciálne požadovaných produktov sa začína vo fáze vytvárania nápadov na ich tvorbu. Dôležitou súčasťou analýzy uskutočnených prieskumov je štúdium sťažností na existujúce produkty, príčiny ich zlyhania, problémy so službami atď. Hodnotiť nové nápady na výrobu produktu na základe údajov o miere spokojnosti zákazníka, potenciálnom trhu konkurencia a potenciálne distribučné kanály.
Krok 5
Poslednou fázou vytvárania nového produktu je skúšobný marketing. V tomto type výskumu sa vzorky výrobkov poskytujú na testovanie potenciálnym zákazníkom, predajcom alebo sa zúčastňujú výstav. Na základe analýzy údajov z prieskumu o korešpondencii spotrebiteľského dopytu po novom produkte, ako aj po určení stupňa lojality k novému produktu, urobte prognózu objemu predaja a ziskov.
