V závislosti od banky a rozsahu služieb, ktoré klient využíva, môže byť k dispozícii niekoľko spôsobov kontroly účtu: cez internet, telefonicky, prostredníctvom SMS a pri osobnej návšteve banky. Ak je účet pripojený k bankovej karte, môžete skontrolovať jeho zostatok prostredníctvom vlastného bankomatu alebo banky tretej strany, ale v druhom prípade môže byť služba zaplatená.
Je to nevyhnutné
- - počítač s prístupom na internet;
- - telefón, pevná linka alebo mobil;
- - cestovný pas;
- - plastová karta, ak je k dispozícii, a bankomat.
Inštrukcie
Krok 1
Ak máte internetové bankovníctvo, musíte sa doň prihlásiť (zvyčajne pomocou používateľského mena a hesla, v závislosti od banky však môžu existovať ďalšie identifikátory: variabilný kód alebo jednorazové heslo zaslané prostredníctvom SMS).
Ak informácie o zostatku na účte nie sú viditeľné ihneď po prihlásení, musíte postupovať podľa príslušného odkazu. V niektorých bankách sa tiež vyžaduje kliknutie na číslo úrokového účtu, ak ich má klient niekoľko.
Krok 2
Zavolajte do call centra banky na číslo uvedené na jej webovej stránke, v dokumentoch a pokynoch prijatých pri otvorení účtu alebo na zadnej strane plastovej karty, ak sú k dispozícii. Ak banka požaduje identifikátory (číslo karty, heslo, kódové slovo), odpovedzte na túto žiadosť.
Postupujte podľa pokynov automatického informátora alebo vyberte možnosť spojenia s operátorom a povedzte, že by ste chceli vedieť stav účtu.
Krok 3
Ak používate mobilnú banku, číslo účtu zistíte spravidla pomocou krátkeho mobilného čísla (postup je rovnaký ako pri volaní do call centra) alebo SMS. Číslo, ktoré sa má poslať, a text žiadosti sú uvedené v pokynoch na používanie služby. Tieto informácie sa nachádzajú na webovej stránke banky. Cena SMS je určená jej tarifnou politikou. Cena služby môže byť tiež zahrnutá v poplatku za predplatné za používanie mobilnej banky.
Krok 4
Pri osobnej návšteve banky kontaktujte úradníka, ukážte mu pas a ak máte bankovú kartu alebo vkladnú knižku alebo jej ekvivalent, povedzte, že by ste chceli zistiť zostatok na účte.
Krok 5
Ak máte kartu, vložte ju do bankomatu, zadajte PIN kód a vyberte možnosť „Zostatok na účte“alebo inú významnú skratku. Najčastejšie vás prístroj vyzve, aby ste si vybrali, či chcete zobraziť informácie na účtenke alebo na obrazovke. Niektorí z nich hneď vytlačia šek.
Potom sa môže zobraziť výzva na výber, či chcete pokračovať alebo ukončiť program. Existujú aj bankomaty, ktoré karty vydávajú okamžite.
Pri použití zariadenia od banky tretej strany sa z vášho účtu môže odpočítať provízia za jeho kontrolu.
