Niekedy je pre nás ťažké pochopiť niektoré pojmy. V takýchto situáciách sú analógie vynikajúcim riešením. Dnes si povieme niečo o franchisingu, jeho úlohe, výhodách a nevýhodách z rôznych hľadísk. A pre ľahšie pochopenie uložíme systému jedno pravidlo zo školského kurzu geometrie.
Všetci sme študovali v škole, a aj keď roky vymazali z pamäti hodnotu sínusu uhla 30 °, vo všeobecnosti si stále pamätáme, čo sa vyučuje na hodinách geometrie. Väčšina z nás rozumie franchisingu, aj keď často veľmi povrchne. Dnes sa pozrieme na niekoľko častí tohto obchodného modelu, ktoré navrstvíme na jedno jednoduché geometrické pravidlo.
Prečo geometria?
Ak sa pokúsime definovať franchising najobecnejšie, potom môžeme povedať, že ide o druh podnikania. Akýkoľvek obchod - rozvoj, posun vpred, smer alebo - vektor. V geometrii existuje pomerne jednoduché a logické pravidlo - pravidlo trojuholníka. Hovorí sa: ak posunieme vektor B z konca vektora A, potom vektor A + B spájajúci začiatok A a koniec B bude ich súčtom. Tento princíp je relevantný aj pre ekonomiku, zároveň je pochopiteľný pre všetkých, a preto práve na tomto princípe uvidíme, čo franchising dáva každému z jeho základných „vektorov“.
Samozrejme, tento obchodný model by sa dal porovnať s organizmom pozostávajúcim z buniek a so štruktúrou básne - s akýmkoľvek systémom, ktorý závisí od jeho zložiek. Ale podnikanie, podobne ako matematika, miluje presnosť a dôslednosť konania, navyše vždy má určitý vektor rozvoja.
Vektor A - Poskytovateľ franšízy
Poskytovateľ franšízy je akýmsi východiskovým bodom pre podnikanie. Má funkčný systém, model, ktorý je možné replikovať, a definovaný spotrebiteľský trh a reputácia. Aké ziskové je byť poskytovateľom franšízy, aké sú výhody a nevýhody takéhoto podnikania?
Pozitívny smer
- Rýchly rozvoj nových trhov a posilnenie existujúcich pozícií. Vďaka franšízovému systému sa značka stala známou v novom segmente a príspevky od franšízantov umožňujú zakladateľovi firmy viac investovať do rozvoja a reklamy spoločnosti.
- Možnosti získania ďalších finančných prostriedkov na rozvoj podnikania. Za prácu s franšízou musí každý franšízant platiť určitý základný poplatok, okrem toho však existujú ďalšie dohody, ktoré zahŕňajú napríklad získanie marketingových služieb, poradenstva a školenia zamestnancov dcérskymi spoločnosťami.
- Zvýšené povedomie a znížené náklady na reklamu. Táto výhoda úzko súvisí s predchádzajúcimi dvoma: ako sa franchisingy zavádzajú v rôznych regiónoch, čoraz viac ľudí si uvedomuje existenciu takejto značky. S rastúcou popularitou sa zvyšuje nielen tok zákazníkov, a tým pádom - a peniaze -, ale aj vďaka odpočtom od franchisanta do všeobecného marketingového fondu sa pri zachovaní jeho kvality znižujú celkové náklady na reklamu.
- Kontinuita dcérskych spoločností z hľadiska pozitívnych skúseností. Poskytovateľ franšízy zvyčajne testuje nové technológie a systémy práce v materskej organizácii a v prípade pozitívneho výsledku odovzdáva skúsenosti všetkým svojim franšízantom. To znásobuje pozitívny účinok.
- Oddelenie zodpovedností a kompetencií. Poskytovateľ franšízy je samostatný obchodný subjekt, preto nesie za svoje podnikanie určitú zodpovednosť. Nezávisle prijíma zamestnancov, buduje interné riadenie a zodpovedá za jeho finančné výsledky. Poskytovateľ franšízy je tak zbavený levího podielu na obavách o vývoj svojho duchovného dieťaťa.
Negatívny smer
Okrem výhod má rola poskytovateľa franšízy aj určité riziká, nebezpečenstvá a nevýhody.
- Pravdepodobnosť straty kontroly nad časťou podniku. Úspešní a ambiciózni franšízanti, ktorí dosiahli vysoké výsledky, sa často chcú oddeliť od materskej spoločnosti a osamostatniť sa. Môže začať konkurovať franšízantovi, čo je nielen nepríjemné, ale aj dosť nebezpečné, franšíza pozná trh a podnikanie zvnútra, predstavuje silné a slabé stránky franšízanta. Aby sa zabránilo vzniku takejto situácie, v zmluve uzavretej pri vstupe franšízanta do podnikania musí byť ustanovenie zakazujúce mu vykonávať svoje činnosti, ktoré budú vo vzťahu k franšízantovi konkurenčné. Táto podmienka však samozrejme nemôže viesť k trvalému uplatňovaniu tohto zákazu.
- Konkurencia bývalých poskytovateľov franšízy a pravdepodobnosť úniku informácií. Toto riziko vyplýva z predchádzajúceho. Úspešný franšízant sa jedného dňa môže rozhodnúť, že je v rámci franšízy stiesnený, a chce v tejto oblasti začať podnikať. Z vyššie uvedených dôvodov môže ísť o silného konkurenta, ktorý franšízor vôbec nemá v rukách. Na „panstve“franchisora teda „sú naraz zastrelené dve muchy jednou ranou“: stratí skúseného a kompetentného manažéra a zároveň získa rovnako sofistikovaného konkurenta. Okrem toho, čím viac ľudí má prístup k informáciám predstavujúcim obchodné tajomstvo, tým vyššia je pravdepodobnosť ich úniku.
- „Tieňová ekonomika“dcérskej spoločnosti. Nikto sa rád delí o svoje zisky, a to ani v prípade franchisingu, keď by sa bez materskej spoločnosti franšízant nikdy nestal franšízantom. Ak teda výška odpočtu franšízy podľa dohody závisí od objemu predaja, existuje riziko, že dcérska spoločnosť skryje svoj skutočný obrat, aby znížila platby.
- Problémy s kontrolou kvality. Toto riziko spočíva v dvoch rozmeroch naraz: legislatívne a čisto ľudské. Po prvé, z právneho hľadiska je franšízant nezávislý podnikateľ, takže mu nemôžu byť vydané príkazy typické pre bežných zamestnancov. Po druhé, dôležitú úlohu zohráva ľudský faktor. Ak je franšízant, ako sa hovorí, charakterná osoba a nemôže alebo nechce splniť akékoľvek požiadavky franšízanta, bude veľmi ťažké ho k tomu zaviazať. A to znižuje kvalitu kontroly a môže to mať vplyv na reputáciu celej franšízy, pretože pre spotrebiteľov sú všetky podniky súčasťou jedného celku.
- Zložitosť vývoja dokumentácie. Balíček franšízových dokumentov vyžaduje zohľadnenie mnohých najmenších detailov, veľa času, úsilia a peňazí. Zároveň vždy existuje riziko, že neexistujú žiadni kupujúci franšízy, ktorí vyhovujú všetkým požiadavkám, čo znamená, že sa náklady neoplatia.
Samozrejme, ako v každom podnikaní, aj tu existujú klady a zápory. Úlohou podnikateľa je pred rozhodnutím o zavedení franšízy starostlivo analyzovať všetky nuansy, pozrieť sa na rôzne oblasti podnikania, možno sa s pomocou odborníkov najskôr pokúsiť o rozvoj materskej spoločnosti, a iba ak je úspešný, rozšíriť podľa aktuálneho modelu. Ale povedzme, že franšízantovi všetko vyšlo, otvoril si podnikanie, určil mu určitý smer vývoja a dospel do určitého bodu. A tu prichádza na rad druhý vektor - franšízant.
Vektor B - Franšízant
Franšízant sa dá zhruba prirovnať k športovcovi, ktorý prevezme štafetu, s jediným rozdielom, že prvý športovec pokračuje v behu vedľa. Stále však zostáva hlavná úloha u franšízanta, pretože poskytovateľ franšízy viedol svoje podnikanie k úspechu, obsadil určité miesto, ale ďalší rozvoj a rozširovanie je úlohou jeho „nástupcu“.
Pozitívny smer
- Podpora. Keďže franšízant nezačína svoje podnikanie od nuly, za jeho chrbtom stojí materská spoločnosť s pripraveným obchodným modelom, úspešnými skúsenosťami, cennými znalosťami, potom nezostáva sám so svojimi ťažkosťami. Poskytovateľ franšízy neustále trénuje, zdieľa informácie, poskytuje poradenstvo v súvislosti s novými problémami a varuje pred nesprávnymi rozhodnutiami. Aj keď je franšízant nezávislým vlastníkom podniku, franšízor sa zaujíma o jeho úspech, pretože výsledky konkrétneho podnikateľského subjektu zanechávajú odtlačok celej siete podnikov, a to z finančného aj reputačného hľadiska.
- Rýchly štart. Pretože poskytovateľ franšízy poskytuje hotovú obchodnú schému, franšízant je povinný poskytnúť materiálnu zložku: nájsť a vybaviť priestory, vybrať zamestnancov. Zároveň sa poskytujú odporúčania týkajúce sa výberu miesta špeciálne pre tento podnik, ako aj poradenstvo v oblasti dizajnu a kontroly kvality práce zamestnancov. Patria sem aj niekoľkoročné úspory, ktoré by boli vynaložené na osvojenie základov podnikania a na nervy z chýb.
- „Ready-made“reputácia a uznávaná značka. Franšízou sa spravidla stáva iba úspešný podnik, ktorý dosiahol určitý úspech. Preto sa už presadil na trhu a spotrebitelia ho poznajú. Ak je dobrá povesť, potom pre franšízanta je to veľká pomoc pri rozvoji ich podnikania.
- Nedostatok konkurencie zo strany „zasvätených osôb“. V zmysle franšízovej dohody sú vymedzené regióny a konkrétne územné hranice, v rámci ktorých má tento franšízant oprávnenie na podnikanie. V dôsledku toho neexistuje možnosť konkurencie medzi zástupcami tej istej franšízy.
Negatívny smer
- Kontrola a jasný súbor pravidiel. Podľa dohody nadobúda franchisant spolu s obrovskou základňou užitočných znalostí, skúseností a podpory aj zoznam požiadaviek, ktoré je potrebné dodržiavať. Môžu sa vzťahovať na absolútne všetky oblasti podnikania. V niektorých z nich nemusí šéf dcérskej spoločnosti vždy súhlasiť, je však povinný ich dodržiavať. Materská organizácia navyše kontroluje všetky činnosti, čo tiež nie je pre franšízanta vždy príjemné.
- Neustále platby. Každý vie, že na získanie franšízy je potrebný vstupný poplatok. Platby sa tým však nekončia. Od franšízanta sa vyžaduje, aby platil do všeobecného marketingového fondu a platil za obchodné školenie. Ako ukazuje prax, čím úspešnejšia je franšíza, tým väčšie sú sumy, ktoré má franšízant zaplatiť. Jedná sa o druh platby za minimalizáciu rizík a získanie vedomostí.
- Dedenie chyby. Franchisors sú tiež ľudia a môžu robiť chyby. A ak sa nimi zavedené inovácie neospravedlnia, stane sa to okamžite v celej sieti spoločností. Straty a poškodená reputácia firmy sa teda rozdelia medzi všetkých poskytovateľov franšízy. Ak poskytovateľ franšízy skrachuje, franšízové dohody sa zrušia.
Ako vidíte, táto strana má svoje klady aj zápory. S čím nakoniec skončíme? Existuje vektor A - poskytovateľ franšízy, existuje vektor B - poskytovateľ franšízy, ktorý sa môže pohybovať úplne rovnakým smerom alebo sa možno trochu odchýliť od cesty, ktorú prešiel jeho predchodca. Ale tak či onak, sieť spoločností dostane výsledok, ktorý sa skladá z celkových činností franšízora a franšízanta. To isté sa deje na makroekonomickej úrovni.
Vektor A + B - franchising
V geometrii je podľa pravidla trojuholníka vektor spájajúci začiatok A a koniec B ich súčtom. A v ekonomike je všetko rovnaké - súhrn úsilia materskej a dcérskej spoločnosti tvorí jednotný systém franchisingu. Zároveň, ak vezmeme do úvahy nie jednu konkrétnu franšízu, ale súhrn všetkých podnikov tohto druhu v krajine, potom môžeme analyzovať ich vplyv na ekonomiku ako celok a tiež zdôrazniť výhody a nevýhody franšízy pre štát.
Pozitívny smer
Dnes je franchising rozšírený takmer na celom svete. V Rusku je tento typ podnikania zastúpený menej často ako napríklad v USA, a to kvôli jeho mladosti na území našej krajiny a prevládajúcemu konzervativizmu v mentalite ľudí. Je dôležité si uvedomiť, že podstatou franchisingu je získanie hotových technológií, obchodných metód, tovaru a značky podnikateľom. Hlavné sú tu práve schémy, praktický vývoj a skúsenosti, a nie právo na používanie značky, ako sa mnohí mylne domnievajú.
Franchising prispieva k rozvoju malých a stredných podnikateľov a poskytuje nám nasledovné:
- Umožňuje vám vytvárať nové pracovné miesta.
- Zjednodušuje proces zavádzania inovácií.
- Priláka investície do hospodárstva krajiny.
- Podporuje rozvoj spravodlivej hospodárskej súťaže.
- Vytvára systém praktického výcviku v podnikaní bez vytvárania špecializovaných výcvikových miest.
- Zvyšuje transparentnosť podnikania a výber daní.
- Umožňuje zapojiť širšie masy obyvateľstva a mladšie publikum do ekonomických vzťahov.
- Rozvíja ekonomiku, sociálnu sféru a infraštruktúru regiónov.
- Podporuje rozvoj sektoru služieb.
- Umožňuje zvýšiť životnú úroveň obyvateľstva, ako aj dopyt po výrobkoch.
- Minimalizuje rozdiel v rozdiele v ekonomickom rozvoji medzi centrom a perifériou.
Negatívny smer
- Ak budú existovať slabí konkurenti a kompetentná franšízová stratégia, môže sa tento podnik v regióne stať monopolom.
- Môžu existovať aj ďalšie negatívne aspekty, ktoré sa však spravidla spájajú s porušovaním pracovných podmienok stranami a s vytváraním takzvaného „tieňového“franchisingu. Toto nie sú pravidlá, sú výnimkou, takže o nich nebudeme uvažovať.
Vidíme teda, že franchising je pomerne pohodlný systém na zmenu veľkosti a rozvoj malých firiem, ktorý má pre ekonomiku krajiny veľa výhod. Ale pre úspech franšízy je potrebné, aby každý z jej subjektov investoval svoju energiu, úsilie a zaujímal sa o výsledok. Potom bude smer pohybu týchto „vektorov“mimoriadne pozitívny a ich súčet bude dosť významný.
