Ktokoľvek môže získať informácie o práci Promsvyazbank zavolaním na horúcu linku. Zamestnanci budú hovoriť o ponukách pôžičiek, poradia o umiestnení kancelárií, bankomatoch, nových propagačných akciách a ponukách. Hovor je bezplatný a horúca linka je otvorená nepretržite.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank je veľká univerzálna banka. Organizácia má rozvinutú sieť pobočiek a pôsobí v mnohých regiónoch Ruska. Hlavnou činnosťou je požičiavanie a údržba účtov firemných klientov. Banka pracuje s jednotlivcami od roku 2005.
Promsvyazbank neustále zaujíma vedúce pozície v rôznych ratingoch a z hľadiska aktív patrí medzi TOP 10 najväčších bánk v Rusku. Banka poskytuje celú škálu služieb pre korporácie a malé firmy aj pre jednotlivcov. Medzi klientov organizácie patrí viac ako 93 000 ruských podnikov a viac ako 1 400 000 ruských občanov. Pobočky a regionálne predajné miesta sa nachádzajú vo veľkých mestách Ruskej federácie, ako aj na Cypre, v Indii, Kazachstane, Číne a na Ukrajine.
Horúca linka Promsvyazbank
Klienti Promsvyazbank môžu kontaktovať zamestnancov horúcej linky na týchto telefónnych číslach:
- Všeobecné číslo horúcej linky: 8-800-333-03-03;
- Dodatočné čísla pre jednotlivcov - 08800-333-03-03;
- Pre obyvateľov Moskvy - +7 (495) 787-33-33;
- Pre právnické osoby - 8-800-333-25-50.
Všetky hovory sú zadarmo na ruské čísla. Môžete volať kedykoľvek cez deň alebo v noci - linka funguje nepretržite.
Pre spätnú väzbu a sťažnosti je uvedený samostatný riadok. Kvalitu služieb môžete nahlásiť na telefónnom čísle 8 (800) 700-50-33. Toto číslo je tiež zadarmo. Recenziu môžete navyše zanechať na webových stránkach spoločnosti.
Z hotline telefónov Promsvyazbank je účtované iba moskovské centrálne číslo +7 (495) 787-33-33. Účtuje sa za štandardné sadzby.
Zamestnanci horúcej linky pomôžu vyriešiť väčšinu problémov, ktoré majú klienti banky, a odpovedať na všetky vaše otázky. Prevádzkovatelia môžu kartu zablokovať v prípade jej straty alebo iných núdzových situácií (ak klient preukáže, že je majiteľom karty). Konzultanti poskytnú informácie o zostatku a posledných transakciách na karte, pomôžu vám zapamätať si kódové slovo, prediskutujú služby a špeciálne ponuky pre právnické osoby a fyzické osoby.
Podporná služba vám poskytne informácie o ponukách pôžičiek, ale o pôžičku môžete požiadať iba vtedy, keď budete osobne prítomní v kancelárii banky. Karty a spotrebné pôžičky sa nevydávajú telefonicky. Rovnako nebudete môcť zistiť informácie na karte, ak nepotvrdíte, že ste jej vlastníkom. To sa dá dosiahnuť pomenovaním kódového slova alebo iných identifikačných údajov.
Podľa štandardov kvality stanovených v banke musia operátori odpovedať do jednej minúty. Ak sa čakanie oneskorí alebo sa zamestnanec ukáže ako neprofesionálny, môžete podať sťažnosť telefonicky alebo na webovej stránke.
