Ak je banková karta „uviaznutá“v bankomate, ak dostanete správu SMS na meno niekoho iného, či vám bolo zle doručené v pobočke banky, alebo ak máte podozrenie na podvodné odpísanie peňazí z vášho účtu v Gazprombank, môžete rýchlo kontaktovať finančnej inštitúcii volaním bezplatnej horúcej linky. Banka má navyše niekoľko bezplatných čísel a nebude ťažké im zavolať.
Pre pohodlie predplatiteľov najslávnejších a najrozšírenejších mobilných operátorov v Rusku (MTS, Beeline, Megafon, ako aj TELE2, Motiv) zaviedla akciová spoločnosť Gazprombank bezplatné nepretržité krátke telefónne číslo - 0701. The volanie pre predplatiteľov je bezplatné a zamestnanci banky ho prijmú kedykoľvek počas dňa. Linka je viackanálová a funguje nepretržite.
Službe podpory môžete zavolať z čísla pevnej linky aj z mobilného telefónu v Rusku pomocou bezplatnej horúcej linky +7 800 100-07-01. Číslo je možné použiť na príjem referenčných informácií od informátora záznamníka pri aktuálnom výmennom kurze pre akcie PJSC Gazprom. Hovory sú prijímané a špecialisti Gazprombank neustále poskytujú pomoc.
Číslo druhej horúcej linky banky Gazprombank pre hovory uskutočnené na území Ruska, ak ste majiteľom bankovej karty finančnej inštitúcie alebo zástupcom firemného klienta: +7 800 100-00-89.
Ak chce klient Gazprombank kontaktovať špecialistu zo zahraničia, môže bezplatne zavolať na jedno z dvoch čísel: +7 495 913-7474 alebo +7 495 980-4313. Službu poskytuje banka bezplatne a komunikácia s predplatiteľom bude spoplatnená podľa aktuálneho tarifného plánu telefónneho operátora.
Ak dôjde k zlyhaniu plastovej karty Gazprombank a potrebujete zavolať odborníkovi zo zahraničia, ktorý vám rád poradí ohľadom tohto problému, mali by ste zavolať na ktorékoľvek z nasledujúcich čísel call centra: +7 495 980-4141 alebo +7 495 913 -7 999. Pri volaní z ktorejkoľvek krajiny na svete klient platí výlučne za roamingové služby. Upozorňujeme, že hovor zo zahraničia si mobilný operátor účtuje rovnako ako za akýkoľvek hovor uskutočnený v roamingu.
Firemní klienti, ktorí chcú kontaktovať Gazprombank kdekoľvek na svete, môžu zavolať na číslo podpory: +7 495 428-5005.
V prípade akýchkoľvek otázok banka poskytuje konzultácie na medzinárodných číslach +7 495 983-1800 a +7 495 287-6100. Toto sú telefónne čísla pre príjem banky.
Môžete poslať faxovú správu z ktoréhokoľvek mesta na svete na číslo banky +7 495 913-7319.
Ak je potrebné poslať písomnú žiadosť do Gazprombank, ale nie je možné odoslať fax, naskenované dokumenty sa prijímajú na jednu e-mailovú adresu [email protected], ako aj v sekcii „Spätná väzba“na banke. webová stránka gazprombank.ru. Správu je možné napísať priamo do poľa pre spätnú väzbu a priložiť ako samostatný súbor k odvolaniu.
