Napriek tomu, že sa zoznamy adries ako forma priameho marketingu objavili pomerne nedávno, vo svete si získavajú čoraz väčšiu obľubu. Ako efektívne reklamné médium si ho vyberajú malé spoločnosti aj veľké holdingy.
Výhody priamej pošty
Direct mailing alebo zasielanie adries je jednou z najpopulárnejších a najefektívnejších metód propagácie tovaru a služieb. Umožňuje vám osloviť cieľové publikum čo najviac za najnižšie náklady. S jej pomocou môžete predstaviť spoločnosť potenciálnym zákazníkom, informovať ich o novinkách, získať spätnú väzbu o kvalite služieb, zablahoželať vám k sviatkom atď.
Medzi ďalšie kľúčové výhody priamej pošty patria:
- vysoká selektivita kontaktov s cieľovým publikom;
- schopnosť prispôsobiť reklamu, ktorá umožňuje odlíšiť reklamu od všeobecného reklamného toku;
- nedostatok času a priestoru na zasielanie pošty.
Zostavenie databázy pre zasielanie pošty
Úspešnosť direct mailingu do veľkej miery závisí od správneho zasiahnutia cieľovej skupiny. Základom pre odosielanie poštových zásielok sú skutočné adresy cieľového publika. Pre spotrebiteľské trhy základňu zvyčajne tvorí okruh stálych zákazníkov, ktorí súhlasili s prijímaním informácií od predajcu. Zároveň sa neoplatí vykonávať hromadnú poštu (alebo posielať spam všetkým). To môže negatívne ovplyvniť dobré meno spoločnosti a v prípade sťažností zákazníkov viesť k uloženiu pokuty regulačnými orgánmi. Poštové zásielky fanúšikov sú navyše menej účinné ako inteligentné cielené odosielanie pošty.
Na priemyselných trhoch nie je vždy možné vytvoriť okruh stálych zákazníkov, niekedy je špecifickosť predávaného tovaru taká, že ho jedna spoločnosť kúpi raz. To isté platí pre inovatívne výrobky. Databáza preto môže obsahovať kontakty na potenciálnych spotrebiteľov - napríklad na stavebné alebo ropné spoločnosti.
Pri predaji akýchkoľvek tovarov alebo služieb je dôležité poslať list osobe, ktorá rozhoduje o predaji, pri predaji reklamy - osobe zodpovednej za marketing atď. Adresy týchto odborníkov nie je možné vždy nájsť v otvorených zdrojoch, a zasielanie listov do všeobecnej poštovej schránky môže viesť k tomu, že list sa nikdy nedostane k adresátovi a nebude sa brať do úvahy. Fázi odosielania listov preto často predchádzajú „studené hovory“, ktoré majú objasniť kontaktné údaje potrebných odborníkov.
Server pre poštu
Ďalším bodom, ktorý je potrebné vopred zohľadniť, je skutočnosť, odkiaľ bude pošta prichádzať. Poštové servery majú obmedzený počet odchádzajúcich správ. Pre Gmail je teda limit 100 písmen za deň, pre Mail.ru - 120 odoslaných listov. Bezplatné e-mailové služby teda nie sú vhodné pre seriózne zasielanie pošty. Na firemných adresách poskytuje poskytovateľ obmedzenia na počet písmen. Pri neustálom zasielaní pošty sa oplatí kúpiť si vlastný poštový server.
Ako zefektívniť priamy mailing
Na zlepšenie efektívnosti zasielania pošty je potrebné jasne definovať jej účel. To umožní nielen čo najviac zasiahnuť cieľové publikum, ale aj ušetriť rozpočet na reklamu.
Dôležitým aspektom cielenej reklamy je jej dizajn, ktorý vytvorí nielen pozitívny imidž spoločnosti, ale priláka aj pozornosť adresáta.
Dôležitý je samozrejme aj samotný list. Prvá vec, ktorú je potrebné venovať pozornosť, je predmet e-mailu. Malo by to byť zaujímavé, vzbudiť zvedavosť používateľa a vôľu otvoriť list. Téma by mala byť krátka a stručná, mala by obsahovať vôňu a zdôrazňovať jedinečnosť návrhu.
Telo listu je rozdelené do niekoľkých pracovných častí. Spočiatku existuje výzva pre používateľa. Je žiaduce, aby to bolo osobné, pretože to vzbudzuje dôveru v príjemcu listu. Samotné telo listu by nemalo byť veľmi rozmazané a preplnené informáciami. Mal by dať jasné odpovede na otázky: kto sa uchádza, z akého dôvodu a čo ponúka. List dopĺňajú kontakty odosielateľa.
List by sa mal ukončiť prechodom na novú stránku na webovej stránke spoločnosti. Zároveň by mali byť v tele zachované intrigy, aby používateľ zaujal stránku.
