Marketingové aktivity spoločnosti sú zamerané na štúdium trhového a spotrebiteľského vkusu. Marketingové riadenie zahŕňa analýzu, organizáciu, plánovanie a kontrolu.
Marketingové aktivity v podniku
Marketingové aktivity v podniku sú zamerané na definovanie cieľových spotrebiteľov, ich preferencií, očakávaní a potrieb. Je známe, že jeho finančná stabilita a úspešnosť jej činností všeobecne závisia od lojality zákazníkov k produktom a službám spoločnosti.
Marketing sa zaoberá štúdiom dopytu, predpovedaním zmien na trhu. Marketing určuje konkurenčné výhody spoločnosti, schémy a spôsoby, ako prilákať zákazníkov a splniť ich očakávania v navrhovanom produkte. V širšom zmysle marketingová činnosť v podniku pomáha orientovať výrobu spoločnosti správnym smerom s potrebnými vlastnosťami a výhodami pre konečného spotrebiteľa.
Preto je v podniku nevyhnutná marketingová služba s kvalifikovanými špecialistami zahrnutými do jej štruktúry. Marketingové riadenie v podniku zahŕňa: analýzu príležitostí, organizáciu výskumu, plánovanie a kontrolu nad implementáciou marketingových aktivít.
Analýza trhových príležitostí
Analýza aktivít spoločnosti a jej schopností pomáha identifikovať silné stránky a vyhodnotiť vyhliadky. Pri analýze súčasnej situácie na trhu sa marketingoví pracovníci rozhodujú, ako zvýšiť dopyt po vyrobenom produkte. Zároveň sa hodnotí efektívnosť existujúcich predajných kanálov pre produkty spoločnosti a komunikačné kanály so zákazníkmi.
Marketingová služba aktívne študuje zdroje užitočných informácií: cenníky a reklamy konkurencie, recenzie spotrebiteľov. Vykonávajú sa prieskumy potenciálnych zákazníkov, analyzujú sa prijaté názory. Po prijatí popisu situácie na trhu marketingové oddelenie rozhodne o uskutočniteľnosti konkrétnej príležitosti spoločnosti.
Výsledkom analýzy je, že odborníci dospeli k záveru o hlbšom prieniku na trh, rozširovaní trhových hraníc, uvedení nového produktu na trh alebo diverzifikácii (ponuka nového produktu na novom trhu). Každá trhová príležitosť spoločnosti má svoje vlastné podmienky, zámery a ciele.
Výber cieľového trhu a rozvoj marketingového mixu
Pozorovanie zmien na trhu vám umožňuje zvoliť si cieľový trh a zamerať naň svoje aktivity. Vlastnosti a výhody produktu na zvolenom trhu by samozrejme mali zodpovedať problémom a potrebám kupujúcich. Potom si vyberú cieľových zákazníkov, preštudujú ich potreby a vyberú spôsob, ako umiestniť svoj produkt.
Takže potom, čo si vytvoril obraz o produkte, ktorý spotrebiteľ potrebuje, pokračuje v rozvoji marketingového mixu. Tento komplex zahŕňa splnenie očakávaní spotrebiteľov v nasledujúcich parametroch: cena, produkt, propagácia, predaj.
Plánovacie a kontrolné funkcie
V ďalšej fáze sa vypracuje podrobný plán, ktorý popisuje ciele, stratégiu rozvoja a spôsoby implementácie. Opisuje nevyhnutné činnosti a programy na dosiahnutie cieľov, ako sú: zvýšenie predaja a počtu zákazníkov, zvýšenie konkurencieschopnosti, zvýšenie podielu spoločnosti na trhu. Vypracovanie plánu zohľadňuje vonkajšie a vnútorné faktory, ktoré môžu mať vplyv na dosiahnutie týchto cieľov. Vypočítajú sa náklady, požadovaný rozpočet, predpovedajú sa očakávané zisky a efektívnosť organizácie.
Kontrola ako funkcia riadenia zahŕňa identifikáciu problémov a včasnú reakciu na ne v nepredvídaných situáciách. Kontrola pomáha dosiahnuť plánovaný plán marketingovej služby.
