Spoločné alebo hromadné nákupy sú spôsobom nákupu skupiny tovaru za veľkoobchodné ceny. Sprostredkovateľom medzi predávajúcim a kupujúcimi v tomto prípade je organizátor nákupu - spoločnosť alebo právnická osoba umiestnená na diaľku. V tejto súvislosti sa často vyskytujú prípady porušenia práv spotrebiteľa, keď organizátor odmietne vrátiť zálohu alebo peniaze za nekvalitný produkt.
Ak sa spoločné nákupy uskutočnili prostredníctvom špeciálnej stránky alebo prostredníctvom sociálnych sietí, v prípade otázok týkajúcich sa vrátenia zálohy alebo peňazí za nekvalitný produkt sa môžete obrátiť na službu podpory alebo správu zdrojov. Môže existovať aj osobitná časť venovaná riešeniu finančných problémov. Veľké a renomované spoločnosti uzavrú s organizátorom dohodu, takže ho môžu kontaktovať a zaviazať ho na zaplatenie náležitej náhrady.
Situáciu komplikuje použitie neoverených a neoficiálnych stránok spoločného obstarávania. Tu existuje riziko, že podvodný organizátor po dokončení transakcie jednoducho prestane komunikovať. V takom prípade sa musíte pokúsiť zhromaždiť o ňom čo najviac informácií. Pokúste sa zistiť jeho meno a adresu, skontrolujte, či je fyzickým podnikateľom alebo zastupuje záujmy spoločnosti. Registráciu ako individuálny podnikateľ môžete skontrolovať prostredníctvom oficiálnych online zdrojov Federálnej daňovej služby Ruskej federácie. Zhromažďujte tiež údaje o dokončenom prevode finančných prostriedkov - podrobnosti o bankových účtoch účastníkov obstarávania, čísla kariet alebo peňaženiek v platobnom systéme atď.
Uplatnite nárok u spoluorganizátora. Uveďte v ňom požiadavky na vrátenie peňazí v požadovanej výške. Ak je organizátor individuálny podnikateľ alebo LLC, musíte sa riadiť zákonmi o ochrane spotrebiteľa. V tom istom prípade, ak koná ako sprostredkovateľ pri kolektívnych nákupoch neoficiálne, pozrite si články 171 a 159 trestného zákonníka Ruskej federácie a požadujte vrátenie peňazí pod hrozbou súdneho konania. Odošlite svoju žiadosť doporučene a do 14 dní môžete očakávať odpoveď.
Ak nemáte potrebné informácie o sprostredkovateľovi, kontaktujte políciu. Od orgánov činných v trestnom konaní sa bude vyžadovať, aby vykonali previerku podvodov a nelegálneho podnikania a pokúsili sa zistiť organizátora obstarávania. V takom prípade bude výhodou prítomnosť viacerých podvedených osôb naraz, preto by mal byť vypracovaný kolektívny výpis alebo niekoľko dokumentov od každého z účastníkov.
Hneď ako sa zistia informácie o organizátorovi, je potrebné vypracovať žalobu na súde. Po overení prijatých údajov bude naplánovaná skúšobná verzia. Ak osoba obvinená z podvodu odmietne, možno tento proces vyriešiť jednostranne v prospech obetí. Vinník bude povinný nahradiť spôsobenú škodu, ako aj zaplatiť správnu pokutu. V prípade obzvlášť veľkého rozsahu podvodu je občan alebo organizácia už trestne zodpovedná.
Ak je výška dlhu malá a nie je čas na súdne spory, môžete vyskúšať inú možnosť, a to podať sťažnosť na daňovom úrade v mieste bydliska. Sťažnosť je možné doručiť daňovým úradníkom osobne alebo vyplnením špeciálneho formulára na oficiálnej webovej stránke. Organizácia skontroluje organizátora z hľadiska zákonnosti jeho činnosti, ktorá sa musí vykonávať v súlade s daňovými predpismi Ruskej federácie, a v prípade jeho porušenia môže byť okamžite stíhaný.
Pri kontaktovaní polície, súdu alebo daňového úradu nezabudnite uviesť všetky dostupné informácie o organizátorovi spoločných nákupov, ako aj o uskutočnenej transakcii. Ako dôkaz môžete použiť vytlačené snímky obrazovky korešpondencie s ostatnými účastníkmi transakcie a jej organizátorom. Skutočnosť prevodu peňazí budete tiež musieť preukázať, napríklad vytlačením platobného dokladu z online banky alebo priložením potvrdenia o prijatí finančných prostriedkov. Iba na základe týchto údajov bude útočník potrestaný.
