Anglické slovo „billing“označuje niekoľko pojmov naraz, ktoré majú pomerne širokú škálu aplikácií - od ornitológie po poisťovacie lekárstvo. Ale najväčší počet ľudí v našom živote je dnes konfrontovaný s jeho hodnotou, ktorá súvisí s platením akýchkoľvek služieb - napríklad celulárnej komunikácie alebo prístupu na internet.
Fakturácia v tomto zmysle predstavuje celý komplex operácií, ktoré si vyžadujú softvér a hardvér, ako aj právnu a bankovú podporu pre všetky postupy prijímania platieb. Organizácia vlastného fakturovania sa preto venuje iba veľkým poskytovateľom akýchkoľvek služieb a väčšina firiem a jednotlivcov využíva služby špecializovaných fakturačných spoločností. Základným fakturačným procesom je meranie počtu služieb poskytovaných používateľovi. Ak je to prístup na internet alebo konverzácia na telefóne, potom softvér spoločnosti poskytujúcej túto službu meria čas hovoru alebo čas strávený v globálnej sieti. A napríklad pri nákupe kníh, programov alebo prístupe na platenú stránku na internete sa nemeria čas, ale počet zakúpených jednotiek. Softvér fakturačnej spoločnosti potom automaticky vypočíta náklady na takúto službu podľa taríf zadaných do programu. V rovnakom automatickom režime, podľa predtým zadaného harmonogramu, program vystaví faktúru kupujúcemu na úhradu zakúpených služieb a predajcovi na prevedenie výnosov, pričom odpočíta dohodnutú platbu za prevádzku tohto systému. Príjem peňazí od kupujúcich zohľadňuje aj softvérový balík fakturačného centra. V našom modernom automatizovanom živote každý deň čoraz viac súkromných podnikateľov a spoločností začína poskytovať platené služby pomocou elektronických platobných systémov. Preto rastie záujem o fakturačné spoločnosti, ktoré preberajú technickú časť tohto komplexného procesu opísaného vyššie. Takýchto spoločností už sú desiatky a ak sa rozhodnete napríklad predať svoj vlastný produkt cez internet, budete musieť výberu fakturácie venovať nejaký čas. Musia navzájom konkurovať a vytvárať čoraz jednoduchšie spôsoby pripojenia svojich systémov k akýmkoľvek obchodným projektom a výhodnejšie podmienky poskytovania služieb, takže neexistuje jasný vodca. Pri výbere fakturačnej spoločnosti by ste mali predovšetkým venovať pozornosť platobným metódam, ktoré môže poskytnúť vašim budúcim zákazníkom. Maximálna sada obsahuje až tucet elektronických platobných systémov (Webmoney, Yandex-money, PayPal atď.), Niekoľko medzinárodných systémov slúžiacich na kreditné karty (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro atď.). Do rozsahu služieb fakturačných spoločností je zahrnutá aj možnosť platiť bankovým prevodom, skontrolovať, volať na platené mobilné číslo. Ďalším dôležitým znakom pri výbere by mali byť náklady na služby samotnej spoločnosti, jej spoľahlivosť (dobrá obchodná história) a dostupnosť technickej podpory.