Keď líder otvorí nový podnik alebo rozšíri existujúcu spoločnosť, je v pokušení zamestnať alebo odlákať od konkurencie „hviezdu“- vysoko profesionálneho zamestnanca, ktorý dosahuje vysoké výsledky. V tomto článku vysvetľujem, aká efektívna je táto stratégia.
Najatie správneho personálu je náročná téma, ak manažér nemá špeciálne školenie a nedisponuje potrebnými nástrojmi na „oddelenie pšenice od plev“.
Existujú dve hlavné stratégie:
1) Nábor mladých špecialistov a školenie potrebného personálu v rámci spoločnosti prostredníctvom školení, mentorstva, firemného koučingu a dobre fungujúceho motivačného systému. Kultivácia profesionálov vo vlastnej „formácii personálu“.
2) Prijímanie skúsených externých špecialistov, tvorenie tímu týchto zamestnancov.
O výbere stratégie rozhoduje veľa faktorov, napríklad rozsah podnikania alebo naliehavosť riešenia zadaných úloh.
Ak si manažér zvolí druhú stratégiu, jeho tím môže mať „hviezdneho“zamestnanca, na ktorého sa uzatvárajú hlavné stávky.
Kto sú hviezdy “?
„Hviezdy“sú zodpovední a profesionálni zamestnanci, ktorí sa podieľajú na hlavných obchodných procesoch. Jedná sa o talentovaných a úspešných zamestnancov so stabilnou klientskou základňou, osobnými kontaktmi, rozsiahlymi skúsenosťami a znalosťami v konkrétnej oblasti podnikania, ktorí vedia svoju hodnotu. „Hviezdou“môže byť zamestnanec s jedinečnou technológiou alebo špecializovanými znalosťami.
Vedúci pracovník je presvedčený, že taký zamestnanec bude schopný svojou prácou napraviť situáciu vo svojom podnikaní a je pripravený „ohýbať sa“pod „hviezdou“.
Ako sa to vyjadruje?
„Hviezda“v spoločnosti sa správa podľa princípu: „to, čo má byť pre Jupiter, nie je pre býka“. Disciplinárne porušenia sú jej odpustené, vytvárajú sa individuálne pracovné podmienky, vyplácajú sa zvýšené bonusy a úroky. Zamestnávateľ robí všetko pre to, aby bol tento zamestnanec pri sebe.
Výhody prenájmu hviezd:
Príchod takéhoto zamestnanca do spoločnosti spravidla prináša rýchly a hmatateľný zisk:
- zvýšenie počtu predajov, - zvýšenie priemernej kontroly, - prilákanie osobných klientov „hviezdy“do podniku, - generovanie kreatívnych nápadov, - zavedenie nových služieb, - využitie spojení tohto zamestnanca v záujme rozvoja podnikania.
Napríklad: realitná kancelária - „hviezda“môže priniesť obrovské zisky výlučne od svojich osobných klientov, môže priviesť vedenie k vývojárovi, s ktorým už dlhšie spolupracuje, a získať spoločnosti výhradné právo na predaj.
„Hviezdny“kozmetológ povedie svoju klientsku základňu a predstaví nové technológie, vďaka ktorým bude spoločnosť schopná rozšíriť škálu produktov a služieb.
Z hviezdneho právnika sa môže stať jedinečný špecialista na úzke miesto napríklad v bankrote, čo spoločnosti pomôže osloviť veľkých zákazníkov a výrazne zvýšiť náklady na služby.
Ukazuje sa, že najať si „hviezdu“je ziskové? Na jednej strane áno. Takýto zamestnanec môže skutočne vylepšiť záležitosti spoločnosti. Je to však iba dočasný efekt.
Aké sú nebezpečenstvá pri prenájme hviezdy?
1. Politika dvojitých štandardov nikdy nedržala tím pohromade. Ostatní pracovníci spravidla začnú žiarliť a závidieť „hviezde“, keď vidia, aké podmienky pre ňu manažér vytvoril. Hneď je jasné, proti komu budú kamaráti. To všetko má mimoriadne negatívny vplyv na pracovný proces.
2. „Hviezdy“sú mimoriadne nelojálne voči spoločnosti a lídrovi. Dodržiavajú výlučne svoje vlastné záujmy a zostávajú v tejto práci, pokiaľ im to vyhovuje. Pár výnimiek iba potvrdzuje pravidlo.
3. „Hviezdy“podkopávajú autoritu vodcu, sabotujú jeho príkazy, spochybňujú jeho názor atď. Vedúci musí byť špičkový profesionál a výrazný charizmatický vodca, aby si získal rešpekt od „hviezdy“.
4. „Hviezdy“sa môžu stať anti-vodcami a viesť opozíciu, ak vodca urobí manažérsku chybu.
5. Vodca musí poskytnúť „hviezde“kariérny rast, pretože v navrhovanom rámci bude čoskoro stiesnený.
6. Sú to „hviezdy“, ktoré opúšťajú spoločnosť, berú jej úspechy a klientsku základňu a organizujú si vlastné podnikanie. Robia najsilnejších konkurentov.
Závery:
Spoločnosti samozrejme potrebujú „hviezdy“, pretože práve oni - kľúčoví zamestnanci - dávajú 80% výsledku. Ale či už ich pozvať zvonku, alebo rozšíriť svojich zamestnancov a zmeniť ich na „hviezdy“- je len na vás!
Elena Trigub.
