Poradenstvo je typ profesionálnych poradenských služieb poskytovaných korporátnym klientom s cieľom optimalizovať obchodné procesy alebo dosiahnuť strategické rozvojové ciele.
Aké úlohy riešia poradenské spoločnosti?
Medzi najväčšie konzultačné spoločnosti na svete dnes patria PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young a KPMG (KPMG). Hovorí sa im aj „veľká štvorka“.
Vo väčšine prípadov využívajú služby poradenských spoločností manažéri, administratívni pracovníci a manažéri oddelení.
Spoločnosti môžu využiť služby externých konzultantov v dvoch prípadoch. Po prvé, keď je spoločnosť malá a je v aktívnej fáze svojho rozvoja. V takom prípade nemá svoje vlastné štruktúrne rozdelenia schopné vyriešiť úlohu.
Po druhé, služby poradenských spoločností často využívajú veľké korporácie. Faktom je, že uzavretie konzultačnej divízie s outsourcingom je dôsledkom úvah o ekonomickej uskutočniteľnosti a umožňuje vám znížiť náklady na údržbu personálu.
V zložitých krízových situáciách je obvykle kontaktovaná poradenská spoločnosť. Napríklad s poklesom predaja, stratou podielu na trhu a znížením konkurencieschopnosti výrobkov. Konzultanti môžu pomôcť pri preorientovaní firmy na perspektívnejšie miesta pre rozvoj alebo pri rozvoji marketingovej alebo konkurenčnej stratégie spoločnosti. Riešenie krízových situácií však nie je jedinou funkciou poradenskej spoločnosti.
Jej klientmi sú často spoločnosti, ktoré zahŕňajú rozvoj podnikania a hľadanie nových smerov rozvoja. Na tieto účely uskutočňujú konzultanti marketingový prieskum trhu, určujú najsľubnejšie miesta pre jeho rozvoj, analyzujú aktivity konkurencie, uskutočňujú predinvestičné hodnotenie obchodných projektov a predpovedajú vývoj trhových segmentov. Môžu tiež vykonať interný audit spoločnosti s cieľom identifikovať problémové oblasti v organizácii.
Externí konzultanti môžu riešiť interné problémy spoločnosti, poskytnúť manažmentu plán optimalizácie obchodných procesov, vybudovať štruktúru riadenia v organizácii, motivovať zamestnancov atď. Môžu sa tiež priamo podieľať na riadení spoločnosti, uskutočňovať strategické a taktické plánovanie.
Hlavným cieľom personálneho poradenstva je zvýšiť efektivitu a individuálnu produktivitu zamestnancov.
Ďalšou oblasťou činnosti poradenských spoločností je vývoj a implementácia informačných systémov, ako aj systémová integrácia.
Novým smerom poradenstva je takzvané osobné poradenstvo. Na rozdiel od tradičného psychologického poradenstva je zamerané na rozvoj stratégií osobného rozvoja, formovanie systému vzťahov.
Typy konzultačných spoločností
Poradenské spoločnosti sú mimoriadne rozmanité. Z hľadiska profilu činnosti môžu byť vysoko špecializované (pokrývajú celú škálu poradenských služieb) a vysoko špecializované (poskytujúce iba jeden typ služieb - napríklad firemný audit alebo IT poradenstvo).
Podľa metód činnosti rozlišujú medzi odborným, procesným a školiacim poradenstvom.
Lokalizácia rozlišuje medzi domácim a medzinárodným poradenstvom.
Podľa rozsahu úloh, ktoré riešia konzultačné spoločnosti, je možné vyčleniť špecialistov v oblasti obchodného, finančného, právneho, environmentálneho, technologického poradenstva atď.
