Vzhľad metropolitného metra sa z roka na rok mení. A nejde iba o aktualizovaný dizajn a vylepšenú funkčnosť moskovských staníc metra. V poslednej dobe nahradili obvyklé bankomaty SB nové platobné terminály patriace VTB Bank. Je ich trikrát viac ako zelených predchodcov.
Pre cestujúcich v metre je vlastnosť pohodlne umiestneného bankomatu rovnako dôležitá ako pre nakupujúcich v supermarkete. Vďaka metre s kamerami CCTV je použitie platobných terminálov bezpečnejšie ako na ulici.
História problému
Prvýkrát sa bankám v roku 2012 ponúklo, aby „zostúpili na stanicu metra“za podmienok verejnej súťaže. Do tej doby bolo 182 staníc metra vybavených 305 samoobslužnými zariadeniami. Ich príslušnosť bola nasledovná: 94 - Bank of Moscow, 58 - Rosbank, 53 - Sberbank. Po uplynutí platnosti podmienok dohôd o umiestnení a prevádzke bankomatov s Rosbank a Moskovskou bankou sa nepredlžovali. Sberbank, ktorá umiestňuje svoje bankomaty v moskovskom metre už 10 rokov, každoročne rozširuje spoluprácu s metrom. O desať rokov neskôr sa situácia zmenila v súvislosti s rekonštrukciou metra, ktorú začali orgány hlavného mesta. Boli vyvinuté dizajnové riešenia pre lobby a podchody na ulici, zjednodušený maloobchod a vendingový obchod atď. Moskovské oddelenie spotrebiteľského trhu schválilo nové usporiadanie nestacionárnych zariadení, ktoré zahŕňajú bankové a poštové prístroje. V roku 2014 moskovské metro uvoľnilo voľné miesta na umiestnenie bankomatov do aukcie.
Prvý tender na inštaláciu 103 bankomatov vyhrala Sberbank. Náklady na zákazku, ktorá predstavovala takmer 150 miliónov rubľov, banka zaplatila za prenájom do troch rokov a stala sa jedným z hlavných dodávateľov dopravných spoločností. Finančná inštitúcia neočakávane pre všetkých odmietla účasť na novej aukcii, a to aj napriek skutočnosti, že Sberbank je uznávaným lídrom na trhu údržby siete ATM. Na jeseň roku 2017, len za pár dní, v moskovskom metre spoločnosť ISK Optmashstroy LLC demontovala 103 bankomatov s logom najväčšej štátnej banky v krajine. Sberbank sa zdrží hodnotenia finančného výsledku spolupráce s metrom. Pre porovnanie: podiel podzemných samoobslužných zariadení predstavoval 4% celej metropolitnej siete zelených bankomatov. Dôvodom rozhodnutia o pridelení miesta inej banke, ktoré oznámilo tlačové stredisko SB, je neúmerne vysoké nájomné: „cena za prenájom každého miesta pre bankomat sa výrazne zmenila.“Vedenie SB tvrdí, že sa v budúcnosti bude zúčastňovať výberových konaní na umiestnenie sietí ATM v moskovskom metre, ale za iných podmienok.
Používatelia komplexu podzemnej dopravy v hlavnom meste majú medzitým k dispozícii 365 platobných terminálov aktuálneho víťaza štátnych nákupov - Vneshtorgbank.
Efektívnosť používania bankomatu Vneshtorgbank
Štatistiky ukazujú, že od začiatku roka 2018 uskutočnili cestujúci moskovského metra prostredníctvom bankomatov Vneshtorgbank asi 1 milión transakcií v celkovej hodnote viac ako 8 miliárd rubľov. To je o polovicu viac ako v porovnateľnom období minulého roku.
Hlavný viceprezident VTB Miguel Markaryants poznamenáva, že bankomaty umiestnené bankou v moskovskom komplexe podzemnej dopravy tvoria štvrtinu ročného objemu transakcií s jednotlivými kartami. Preto má úverová inštitúcia záujem na zlepšení bankových služieb v moskovskom metre.
Jednoduché a pohodlné ATM rozhranie Vneshtorgbank robí platobnú službu prístupnejšou pre používateľov. Klient uskutoční bankovú operáciu rýchlo a dosiahne minimálny počet kliknutí. Toto je uľahčené načítaním QR kódu na platobnom doklade. Vďaka tomu sa zvýšil objem mesačných transakcií o takmer 60%
- Rozšírila sa ponuka kartových služieb, ktoré je možné získať pomocou samoobslužných zariadení VTB - je ich viac ako 200. Ide o rôzne prevody, platby za parkovanie a „listy šťastia“od dopravnej polície, platby za bývanie a komunálne služby, internet a digitálna televízia, splácanie pôžičiek a daňové povinnosti, nákup lístkov vlakom alebo lietadlom a oveľa viac.
- Predĺžila sa doba prevádzky zariadenia bez prerušenia na zhromažďovanie finančných prostriedkov - nové zariadenia sú vybavené funkciou „uzavretého hotovostného obehu“. Priemerný počet operácií na bankomat sa zvýšil na 5 000.
- Vzhľadom na to, že držitelia plastových kariet požadujú možnosť bezhotovostného doplňovania karty Troika v bezhotovostnom režime, sú v predsieňových loby inštalované ďalšie bankomaty s funkciou zaznamenávania transakcií na dopravných kartách. Cestujúci si doplnením svojej elektronickej peňaženky na svoje karty Trojky pripísali už viac ako 7 miliónov rubľov.
- Okrem cestujúcich využívajú služby bankomatu aj zamestnanci metra, pretože VTB je pre nich mzdová banka. Podľa odborníkov je to práve prítomnosť mzdového projektu, vďaka ktorému je údržba siete bankomatov v metre pre úverovú inštitúciu ekonomicky životaschopná.
Stále je ťažké posúdiť, aký výnosný je tento projekt pre VTB. Odborníci nevylučujú, že záujem banky o metro má obrazovú zložku. Nejde však o nič iné ako o názor. Úverová inštitúcia vyhrala tri výberové konania na umiestnenie bankomatov v komplexe podzemnej dopravy v Moskve. V roku 2015 sa spoločnosti VTB podarilo zvíťaziť v súťaži na inštaláciu 124 platobných terminálov v moskovskom metre. 12. septembra 2017 banka opäť zvíťazila v aukcii a nainštalovala 94 bankomatov na 65 staniciach. Právo umiestniť ďalších 107 bankomatov získala Vneshtorgbank na aukcii konanej v marci 2018.
Okrem toho, že VTB je platová banka pre moskovské metro, poskytuje cestujúcim služby na doplnenie prostredníctvom terminálov dopravných kariet Troika, medzi jej činnosti patrí realizácia akvizičného projektu bezhotovostného platenia cestovného v metre.. Pokiaľ ide o posledné vydanie, záujmy VTB sa opäť pretínali so Sberbank. Až donedávna boli obe úverové inštitúcie ekvalizérmi na turniketoch 56 staníc (16 a 40). Teraz sa demontuje vybavenie Sberbank, pretože v júli 2018 VTB vyhrala tender na moskovské metro, aby vôbec poskytovala bezkontaktné platby cestovného. existujúce stanice metra v Moskve. S počiatočnou zmluvnou cenou 88,9 milióna rubľov. jeho cena bola 50 miliónov.
Dnes teda Vneshtorgbank možno považovať za akýsi monopol platobných služieb pre cestujúcich v moskovskom komplexe podzemnej dopravy. Termín umiestnenia samoobslužných zariadení VTB na staniciach moskovského metra, ktorých je v súčasnosti 365, vyprší o 5 rokov. Vneshtorgbank bude do konca roku 2021 nadobúdateľom turniketov všetkých v súčasnosti prevádzkovaných 215 staníc moskovského metra.
