Ako analyzovať personál v spoločnosti je otázka, ktorú takmer nikto nevie vyriešiť. Medzitým vám personálna analýza umožňuje správne delegovať oprávnenie na vašich zamestnancov.
Mnoho metód je ťažkopádnych a nie univerzálnych a ich vykonanie je náročné aj na pracovnú silu. Analýza personálu sa ale vykonáva každý deň, a to aj počas pohovorov s uchádzačmi o zamestnanie v spoločnosti. Pozrime sa dnes na jednoduchú metódu, ktorú môžete použiť zajtra.
Matica motivácie / kompetencie
Túto metódu som sa naučil na školení od Michaela Benga, ktorý je uznávaným majstrom v oblasti školení a motivácie obchodného personálu. Tak, poďme.
Zamestnancov neustále poverujeme vykonávaním niektorých úloh, ale výsledkom potom často nie je uspokojivý výsledok. Dôvod je s najväčšou pravdepodobnosťou ten, že sme túto úlohu dali nekompetentnému alebo neochotnému zamestnancovi robiť prácu dobre, a zároveň sme ho neovládali. Existuje však aj druhá možnosť: zverili sme prácu dobre vyškolenému a nezávislému zodpovednému zamestnancovi a zároveň sme ho neustále sledovali, v dôsledku čoho sa znížila jeho motivácia.
Je veľmi dôležité, aby váš štýl riadenia zodpovedal motivácii a kompetencii danej osoby. Na určenie polohy zamestnanca a určenie správnych krokov vo vzťahu k nemu môžeme použiť maticu kompetencie / motivácie.
Od čoho závisia tieto dve vlastnosti?
Kompetencie - závisia od skúseností, vzdelania, absolvovaného školenia, ľudskej inteligencie.
Motivácia - závisí od cieľov človeka, dôvery, prístupu manažmentu k nemu, od toho, či je spokojný s pracovnými podmienkami a výškou platby.
KROK 1. Musíme analyzovať prácu, brať do úvahy motiváciu a kompetencie osoby bez predsudkov a umiestniť ju na jedno z štvorcov na obrázku nižšie.
KROK 2. Musíte sa rozhodnúť pre štýl riadenia pre každý typ zamestnanca, tipy sú v zodpovedajúcich štvorcoch dolného obrázka.
Pozrime sa podrobnejšie na tieto typy:
1 sú skúsení a kompetentní zamestnanci, ktorí sú motivovaní robiť svoju prácu dobre. Spravidla ide o TOP a hviezdy divízií. Takýto zamestnanec potrebuje potvrdenie svojich kvalít v podobe získania väčšej autority v rámci projektu.
2 - sú to zamestnanci, ktorí horlivo bojujú, ale nemajú príslušné schopnosti a skúsenosti, a preto neustále kosia. Alebo sú to noví zamestnanci, ktorí sa ešte nenaučili pracovať podľa štandardov spoločnosti, v tom potrebujú pomoc. Podľa môjho názoru ide o najsľubnejších zamestnancov, z ktorých môžete vyrásť typ 1, jednoducho tým, že ich naučíte prácu.
Typ 3 je veľmi nebezpečný. Ide o zamestnancov, ktorí majú skúsenosti a schopnosti, ale sú podceňovaní v doslovnom zmysle slova alebo podľa vlastného názoru. Možno tento zamestnanec nebol počas kariéry niekde povýšený, alebo mu platíte málo, možno ste ho príliš ovládali, keď bol na námestí 1. Toto sú často drzé hviezdy obchodných oddelení, ktoré počas rotácie v oddelení spadli z neba na zem alebo transformácia obchodného oddelenia.
Ako pracovať s takýmito zamestnancami?
V prvom rade k tomu nie je potrebné viesť. Zamestnanci typu 3 sú chybou svojho priameho nadriadeného. Tu alebo zamestnancovi boli pri uchádzaní sa o zamestnanie sľúbené „zlaté hory“, ktoré v tejto spoločnosti nie sú. Alebo premeškali okamih, keď zamestnanec zmenil motiváciu a naďalej ho motivoval nesprávne.
Čo sa dá robiť? Na motiváciu týchto zamestnancov potrebujete často otrasy s možnosťou získať odmeny a vrátiť sa opäť na jedno políčko.
Ak sa zamestnanec stal takýmto spôsobom v dôsledku klamania počas prijímania do zamestnania a v dôsledku toho vysokých očakávaní, potom je najlepšie sa s ním rozlúčiť. Ak mu nemôžete dať potrebnú autoritu alebo peniaze, stále odíde alebo bude pracovať polovičato.
Rada k tomuto odseku: nikdy neprijímajte zamestnanca na pozíciu, ak nezabezpečuje výplatu peňazí, ktoré ho zaujímajú!
4 - môže to byť nový zamestnanec, ktorého osud priviedol na nesprávne miesto, alebo starý zamestnanec, ktorý v sebe nerozvinul kompetencie a navyše stratil motiváciu. Toto je najťažší typ zamestnanca a musíte sa čo najskôr presunúť do iných sektorov a je jednoduchšie ich nahradiť typom 2.
Čo bude ďalej?
Ďalej každý mesiac urobíte snímku personálu a zakaždým, keď prijmete vážne zadanie, zanalyzujete konkrétneho zamestnanca. Musíte sa ubezpečiť, že so zmenami zamestnancov v dôsledku motivácie a školenia sa mení aj váš štýl riadenia.
Zhrnutie
Diskutovali sme s vami, ako analyzovať personál v organizácii a ako správne delegovať. Neustále porozumenie motivácie a kompetencie zamestnancov vám umožní nájsť správny prístup ku každému z nich a správne ich riadiť.
