Každý podnik je živý organizmus, ktorý funguje prostredníctvom racionálneho riadenia. Zlepšenie efektívnosti organizácie je nemožné bez zlepšenia jej riadenia, tieto dva procesy navzájom súvisia. Zlepšenie riadenia organizácie vám navyše umožňuje zvýšiť všetky ukazovatele jej výrobnej a hospodárskej činnosti prakticky bez ďalších materiálových nákladov.
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr začnite zlepšovať riadenie organizácie zapojením vyššieho manažmentu do procesu. V jeho rukách sú páky na zohľadnenie požiadaviek na kvalitu konečného produktu v najskorších fázach formovania systému riadenia kvality. Je to vrcholový manažment, ktorý môže a musí stimulovať zamestnancov k dosahovaniu vysokých štandardov kvality výrobkov a služieb.
Krok 2
Spotrebiteľ je rovnocenným účastníkom procesu riadenia. Je potrebné s ním nadviazať priame spojenie, aby jeho potreby boli výrobcovi čo najskôr známe. Spoločnosť musí rýchlo reagovať na dopyt a zohľadňovať ju pri výrobe svojich tovarov a služieb.
Krok 3
Pri vývoji výrobkov by sa malo brať do úvahy nielen potreby spotrebiteľov, ale aj požiadavky na kvalitu. K tomu by mali byť vyvinuté interné štandardy podniku, ktoré jasne rozlišujú faktory ovplyvňujúce kvalitu na nekontrolovateľné a tie, ktoré môžu a mali by byť kontrolované. Medzi ne patrí: nesprávna prevádzka zariadení, používanie nekvalitných materiálov, nedodržiavanie technológií, neplnenie si povinností zamestnancami. Tieto kontrolovateľné faktory je potrebné úplne vylúčiť a musí sa minimalizovať vplyv nekontrolovateľných faktorov na výrobné procesy.
Krok 4
Zamestnanci podniku musia byť zapojení do procesov riadenia. Musia byť vyškolení, organizovaní a správne motivovaní. Zabezpečiť ich účasť na produkčných stretnutiach zameraných na optimalizáciu podnikových aktivít, zaviesť systém stimulov pre zlepšovacie návrhy.
