Autoservis môže priniesť značný zisk, iba ak jeho majiteľ vedome alebo nevedome dodržiava správnu a premyslenú marketingovú stratégiu - konkurencia v priemysle je príliš veľká. Všeobecne platí, že finančný úspech podniku, ktorý poskytuje služby údržby automobilov, pozostáva z niekoľkých obzvlášť dôležitých bodov, ktorým je potrebné venovať pozornosť.
Inštrukcie
Krok 1
Posúďte umiestnenie dielne, v ktorej je váš autoservis vybavený. Ak je to ďaleko od rušnej cesty alebo to jednoducho nie je viditeľné z okoloidúcich automobilov a neexistuje spôsob, ako sa presunúť na iné miesto, mali by ste vymyslieť nejaké umelé spôsoby, ako upútať pozornosť majiteľov automobilov. Objednajte si zreteľné, v tme žiariace a pútavé nápisy, stĺpy a štítky, ktoré majiteľov automobilov nasmerujú v prípade, že potrebujete pomoc, priamo do vášho podniku.
Krok 2
Osvojte si a zahrňte do rozsahu svojej činnosti čo najviac druhov údržby a opráv automobilov. Každá nová služba je ďalšou položkou vášho príjmu a ďalších zákazníkov priťahovaných k vášmu autoservisu príležitosťami, ktoré máte, a prípadne ani vašimi konkurentmi. Zároveň sa snažte o štatút univerzálnej autodielne, snažte sa nestratiť kvalitu a doplňujte personál zamestnancami, z ktorých každý sa špecializuje na jeden druh práce v dopyte.
Krok 3
Vymyslite spôsoby, ako z príležitostných návštevníkov urobiť svojich stálych zákazníkov. Vytvorte súbor nekomplikovaných doplnkových služieb poskytovaných každému, kto hľadá solídnejšiu technickú pomoc. Môžete si napríklad kúpiť vlastné odťahovacie vozidlo, ktoré chybné auto bezplatne vyzdvihne a dopraví na miesto jeho opravy, teda do vašej dielne.
Krok 4
Monitorujte kvalitu práce zamestnancov, robte prieskumy medzi zákazníkmi, požiadajte ich, aby zanechali svoje priania a návrhy. S pánmi, ktorí nespĺňajú vaše očakávania, sa poponáhľajte s odchodom, znovu a znovu sa vráťte k hľadaniu takých odborníkov, ktorí pracujú s maximálnou efektivitou, ktorých práca do veľkej miery určí popularitu autoservisu medzi majiteľmi automobilov. Povzbuďte svojich zamestnancov tým, že im poskytnete hmatateľné percento z platby za každú dokončenú objednávku, neobmedzujte sa na výplatu pevne stanoveného platu, rovnako za každú kvalitu a množstvo vykonanej práce.
