Ak je potrebné kúpiť produkt v internetovom obchode, môžu mať kupujúci obavy, že sa stanú obeťou klamania, takže veľa ľudí radšej zaplatí za nákup po ich obdržaní. Tento spôsob platby sa nazýva dobierka.
Čo je to dobierka
Väčšina vzdialených maloobchodných predajcov, ktorí sa snažia prilákať zákazníkov, urobia určité ústupky a dohodnú sa na predaji tovaru s platbou po prijatí. V takom prípade nesú určité riziko a môžu spôsobiť straty, ak zákazník odmietne uskutočniť nákup na poslednú chvíľu. Kupujúci je na druhej strane pri takomto nákupe chránený pred bezohľadnými predajcami, takže aj tí najopatrnejší a nedôverčiví ľudia si môžu objednať tovar na dobierku prostredníctvom Ruskej pošty, bez toho, aby niečo riskovali.
Obsah balíka zostane nedotknutý, kým ho vlastník nedostane a zamestnanci pošty nebudú môcť určiť, čo sa v ňom nachádza. Tovar si môžete objednať na webovej stránke internetového obchodu alebo na bežnom poštovom formulári. V príslušnom okne musíte uviesť, že zásielka bude zaplatená pri prijatí.
Aby nedošlo k strate, spoločnosť často zahŕňa určité percento do nákladov na takýto produkt na pokrytie možného vrátenia nevyžiadaného produktu. To môže byť spojené s vyššou cenou za položky na dobierku. Spoločnosť má tiež právo zaviesť ďalšie obmedzenia pre kategórie tovaru, výšku objednávky, miesto bydliska adresáta. Náklady na dobierku spravidla zahŕňajú cenu tovaru a náklady na jeho doručenie adresátovi, objednávku je možné uskutočniť formou dobierky prostredníctvom Ruskej pošty iba na území Ruskej federácie.
Ako dostať balík zaslaný na dobierku
Pokiaľ bola objednávka vykonaná na webe internetového obchodu, jej správa informuje klienta o stave objednávky prostredníctvom SMS. V čase odchodu je na webovej stránke Ruskej pošty vygenerované identifikačné číslo balíka, pomocou ktorého môžete sledovať jeho polohu a aktuálny stav. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku Ruskej pošty a zadať požadované číslo do navrhovaného poľa.
Po príchode zásielky na miesto dodania dostane kupujúci oznámenie, ktoré uvádza adresu pošty, na ktorej je potrebné preukázať sa preukazom totožnosti. Po prijatí zásielky musíte vyplniť príjmový doklad a podpísať sa. Platba za tovar a doručenie sa uskutočňujú súčasne.
Aby ste sa poistili proti manželstvu, mali by ste zásielku otvoriť v prítomnosti poštového zamestnanca. Ak sa nájde nekvalitný produkt, musíte uplatniť reklamáciu, požiadať zamestnanca pošty o podpísanie, poslať list odosielateľovi a požadovať od neho náhradu. Podľa zákona je možné ho predávajúcemu vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.