Osobné pôžičky sú čoraz populárnejšie. Vyhliadka na získanie požadovanej položky práve teraz a jej zaplatenie neskôr je veľmi lákavá. Výsledkom je, že veľa dlžníkov sa ocitlo v rozpore so skutočnosťou, že nevypočítavajú svoj rozpočet. Môže sa stať čokoľvek, od straty zamestnania až po zhoršenie vlastného zdravia. Banke sa samozrejme nechce čakať a požaduje splácanie dlhu. Inkasné agentúry pomáhajú vymáhať dlhy po lehote splatnosti.
Inštrukcie
Krok 1
Inkasné agentúry sú organizácie, ktoré spolupracujú s dlžníkmi bánk, ktorí z nejakého dôvodu prestali splácať dlh. Agentúra odkúpi dlh od banky (postúpenie zmluvy) alebo pracuje na základe zmluvy o zastúpení, a to za poplatok vo forme úrokov zo splatenej sumy dlhu. Niektoré inkasné agentúry sú dcérskymi spoločnosťami veľkých bánk a existuje aj veľa individuálnych spoločností špecializujúcich sa na túto činnosť.
Krok 2
Vymáhanie dlhov sa uskutočňuje v niekoľkých etapách. Najskôr zamestnanci kontaktného centra komunikujú s problémovými dlžníkmi. Ich úlohou je presvedčiť dlžníka o potrebe splácania dlhu mimosúdnou cestou. V tejto fáze zberu sú zberatelia spravidla k partnerovi zdvorilí. Ak sa dlžník vyhýba komunikácii s nimi, telefonuje sa s jeho priateľmi, príbuznými a kolegami na pracovisku.
Krok 3
V ďalšej fáze sa zvyšuje psychologický dopad na dlžníka. Hovory sú stále vytrvalejšie, zberatelia už nežiadajú, ale požadujú zaplatenie. Ak sú všetky predchádzajúce metódy zbytočné, môže byť dlžníkovi odoslaný mobilný tím. Zberatelia vynakladajú maximálne úsilie, aby sa s ním osobne stretli a porozprávali o všetkých možných dôsledkoch nezaplatenia. Niekedy zamestnanci inkasných agentúr prekročia svoje právomoci, používajú sa skryté hrozby fyzického násilia, trestného stíhania a úplnej konfiškácie majetku. Okrem toho sa aktívne šíria informácie o nepoctivosti dlžníka.
Krok 4
Zberná agentúra má právo obrátiť sa na súd, ale v praxi ho využíva zriedka. Ich metódy zhromažďovania vo väčšine prípadov zostávajú na úrovni nepríjemných výziev dlžníkovi a jeho sprievodu, listov a návštev, ktoré sú ukončené, ak nebudú účinné. Dlžník bude napriek tomu na prekonanie tohto obdobia potrebovať veľa energie a nervov.
