Poslaním spoločnosti je lakonická formulácia, ktorá vyjadruje ideálny obraz spoločnosti v budúcnosti. Správne zostavená misia láka klientov a stáva sa akousi vizitkou. Rovnako ho potrebujú zavedené organizácie aj nováčikovia. Kde to začať písať?
Je to nevyhnutné
- - dotazníky;
- - pracovná skupina.
Inštrukcie
Krok 1
Pokiaľ je to možné, vykonajte prieskum medzi zamestnancami spoločnosti, v čom vidia obraz spoločnosti, jej ciele, miesto na trhu tovarov, prác a služieb a budúcnosť. Za týmto účelom je vhodné rozposielať dotazníky s relevantnými otázkami po miestnej sieti. Ak je ťažké uskutočniť prieskum, je možné sa obísť univerzálneho pokrytia rozhovorom s kľúčovými zamestnancami. Odborníci neodporúčajú preskočiť túto fázu, pretože tak zaistíte, že misia bude u zamestnancov inšpirovať k pocitu zodpovednosti, ako aj k získaniu mnohých dobrých nápadov a formulácií.
Krok 2
Vytvorte pracovnú skupinu na napísanie poslania. Vyhodnoťte výsledky prieskumu a spoločne brainstormujte. Vyberte si niekoľko úspešných formulácií, ktoré charakterizujú po prvé vaše podnikanie ako celok, po druhé ideálny imidž spoločnosti z pohľadu klienta a po tretie ideálny imidž spoločnosti z pohľadu jej zamestnancov. Zamerajte sa na smer, ktorým bude spoločnosť smerovať svoje úsilie. Zvýraznite cieľové trhy. Uveďte zoznam služieb poskytovaných firmou, predaný tovar, vykonané práce. Zaznamenajte si tri ukazovatele úspechu vašej spoločnosti.
Krok 3
Vyplňte nasledujúci vzorec: (Názov spoločnosti) + (sloveso) + (potenciálni zákazníci, cieľové trhy) + (umiestnenie) + (pracovné miesta, služby, tovar). Vo výsledku dostanete približnú misiu, z ktorej môžete ďalej vychádzať pri ďalších hľadaniach. Pokúste sa nájsť formuláciu, ktorá v dohľadnej dobe nestratí svoj význam; bude slúžiť ako stimul pre rozvoj spoločnosti a zároveň nebude nedosiahnuteľný; zdôrazní individualitu vašej spoločnosti. Je dobré, ak znie misia pekne a ľahko zapamätateľne.
Krok 4
Po vypracovaní a schválení misie vedením spoločnosti pokračujte k jej aktívnej implementácii v živote. Použite ho v reklamných článkoch o spoločnosti, pri príprave programových dokumentov, na oficiálnom webe. Otestujte dôležité rozhodnutia prijaté na stretnutiach, či sú v súlade s uvedeným poslaním.
