Existuje mnoho spôsobov, ako prilákať zákazníkov k nákupu bankového produktu alebo služby. Najobľúbenejšie z nich sú: priaznivé podmienky, vernostné programy a špeciálne ponuky. Nie je to tak dávno, čo finančné inštitúcie, ako napríklad internetové obchody, začali používať propagačné kódy. Čo to je a aké výhody poskytujú, je ľahké pochopiť na príklade ponuky od Sberbank Online.
Obchodníci a špecialisti na PR natoľko rozmaznali moderného spotrebiteľa, že pri nakupovaní aktívne reaguje hlavne na propagačné ponuky, zľavy a darčeky k nákupu. Chytrý človek samozrejme pochopí, že zisk predajcu je tak či onak v akciových ponukách, pretože nebude pracovať so stratou. Môže sledovať cieľ zvýšenia obratu predaja, rýchleho opustenia skladov, predaja nepopulárneho tovaru atď. Tento trend sa rozšíril aj do online predaja. Spotrebitelia očakávajú, že online ponuky budú sprevádzať výhody pre zákazníkov. To isté platí pre predaj finančných služieb bankovými inštitúciami.
Čo je promo kód Sberbank
Pred časom predstavila Sberbank pre používateľov Sberbank Online inováciu - propagačné kódy. Aktívnych používateľov služby okamžite zaujala táto ponuka. Nakoniec, experiment na prvý pohľad sa môže javiť ako výnosný a z dlhodobého hľadiska dokonca veľmi výnosný.
Podstata použitia propagačných kódov od Sberbank je nasledovná: banková inštitúcia poskytuje klientovi privilégium v podobe zvýšenia vkladových sadzieb alebo zníženého úroku z úveru. Aby ste ho získali, stačí zadať špeciálne slovo (čo je kombinácia znakov) do príslušného poľa vo vnútri osobného účtu Sberbank Online.
Pre sporiteľňu je zavedenie služby na aktiváciu propagačných kódov dobrým PR ťahom. Pomocou distribúcie a čerpania týchto propagačných kódov v kvízoch úverová inštitúcia aktívne priťahuje nových zákazníkov z radov internetu. Verní zákazníci, ktorí dlhodobo využívajú služby banky, sú vyzývaní k nákupu finančných produktov. Takto si navyše zákazníci ochotnejšie zvyknú a osvoja si portál alebo aplikáciu „Sberbank Online“a zároveň venovať pozornosť ďalším finančným produktom banky. Z dlhodobého hľadiska bude Sberbank schopná znížiť náklady na údržbu siete svojich offline zastúpení prevodom levího podielu zákazníkov do online prostredia.
Ako nájsť propagačný kód od Sberbank
Najčastejšie sa kódy distribuujú v oficiálnych skupinách banky na sociálnych sieťach, napríklad VKontakte. Môžete sa prihlásiť na odber skupiny a sledovať spravodajský kanál. Zavedenie nového typu vkladu alebo obnovenie úverovej sadzby v Sberbank je najčastejšie sprevádzané propagačnou ponukou banky s distribúciou propagačných kódov. Pre získanie kódu je potrebné odpovedať na niekoľko otázok (podobne ako v dotazníku): akú pôžičku použijete pred výplatou, ako je výhodnejšie narábať s peniazmi - mať hotovosť alebo ju uložiť na kartu atď. Napríklad promo kód môže pridať 0,5% ročného príjmu z finančného vkladu otvoreného v Sberbank Online. Účelom takýchto testov v sociálnych sieťach uskutočňovaných spoločnosťou Sberbanks je identifikovať potreby zákazníkov a zlepšiť fungovanie služieb, zaviesť nové produkty, vylepšiť funkčnosť osobného účtu atď.
Kód môže ponúknuť aj partnerská organizácia a internetový obchod. Všetky zľavy sú obmedzené.
Ako zadať promo kód
Promo kód je možné použiť iba po autorizácii v Sberbank Online. Na karte „Vklady“nájdite špeciálne pole na zadanie výslednej kombinácie čísel a písmen, vložte ho a stlačte tlačidlo „OK“.
Pole pre zadávanie propagačných kódov nájdete tiež na karte „Ostatné“pod odkazom „Promo kódy“. Celá procedúra trvá menej ako minútu.
Prečo Sberbank potrebuje také inovácie?
Prvým a možno hlavným dôvodom sú konkurenti, ktorí nútia účastníkov úverového trhu vyvíjať nové moderné technológie na prilákanie potenciálneho spotrebiteľa.
Po druhé, banka musí vzbudiť záujem o nové produkty medzi starými vernými a neaktívnymi zákazníkmi.
Po tretie, spotrebitelia (najmä mládežnícke publikum) sa čoraz viac zaujímajú o internet a online propagácie vo forme hry „Odpovedzte na otázku - získajte cenu“sa stávajú ideálnym spôsobom, ako zaujať potenciálneho spotrebiteľa.
Po štvrté, vernostné programy stimulujú predaj súvisiacich finančných služieb, ako je otvorenie vkladu, otvorenie prasiatka, pozvanie priateľa, vrátenie peňazí atď.
