Prevod peňazí je pomerne mladá služba, ktorá si aj napriek krátkemu času na trhu služieb získala veľkú popularitu medzi spotrebiteľmi po celom svete. Je to koniec koncov práve prevod, ktorý je pohodlným riešením, ktoré umožňuje klientovi rýchlo a spoľahlivo previesť peniaze na akékoľvek miesto.
Schéma zasielania peňažných prevodov je dosť jednoduchá a prístupná, v niektorých prípadoch však môže byť napriek otvorenosti postupu platba stratená.
Elektronické ovládanie
Banky, ktoré poskytujú služby prevodu peňazí, sa snažia minimalizovať pravdepodobnosť straty platby. Na to slúžia špeciálne elektronické programy s jedinečnými identifikačnými kódmi, ktoré umožňujú zaznamenávať pohyb finančných prostriedkov. Tieto opatrenia sú zamerané na kontrolu celého procesu prevodu peňazí a pomáhajú riešiť problémy, ktoré môžu súvisieť s chybami v identifikačných údajoch, a tiež umožňujú minimalizovať riziká straty platieb.
Splňte požiadavky na termín
Ak však napriek tomu takáto situácia nastala a prevod sa stratil, musí ho klient banky nezávisle vyhľadať. Najskôr je potrebné určiť podmienky, za ktorých budú požiadavky klienta na hľadanie prevodu bankou oprávnené a splnené. Zadanie dopytu sa uskutočňuje v prípade prekročenia deklarovaného termínu platby bankou.
Je potrebné mať na pamäti, že podmienky sa môžu líšiť, preto je potrebné si aj počas spracovania prevodu ujasniť maximálnu dodaciu dobu platby.
Okrem toho je možné začať s hľadaním platby ešte skôr, ako sa deklarované obdobie bude považovať za uplynuté. Môže to byť spôsobené nesprávnymi identifikačnými údajmi. V obidvoch prípadoch bude potvrdenie o odoslaní platby slúžiť ako základ pre uplatnenie reklamácie. Ak tento dokument neexistuje, mal by prijímajúci klient pochopiť, že šance na prijatie jeho žiadosti sú znížené na nulu.
Ukladajte dokumenty
Ak máte šek na vykonanie prevodu, mali by ste sa obrátiť na bankovú inštitúciu, ktorá poskytla túto službu. Tam je potrebné vypracovať žiadosť o vyhľadanie platby.
Žiadosť o vyhľadanie prevodu môže podať odosielateľ, adresát alebo právny zástupca jedného z nich.
Čas hľadania zvyčajne netrvá dlhšie ako mesiac, čo je stanovené v regulačnom dokumente. Počas tohto obdobia musí byť preklad nájdený a doručený buď adresátovi, alebo odosielateľovi. Je tiež potrebné vedieť, že ak klient v dôsledku straty platby utrpel akékoľvek straty, má právo podať sťažnosť v bankovej inštitúcii, ktorá stanoví nárok na náhradu spôsobenej škody.
Nezabudnite, že žiadosť musí byť podaná v striktne stanovenom časovom rámci od dátumu nedodania peňazí, pretože ak sa tak stane neskôr, servisný zástupca má právo odmietnuť.
