Propagácia tovaru a služieb, prezentácie, propagácie a desiatky ďalších obchodných nástrojov sú zamerané na zvýšenie predaja. Pre začiatočníka je ťažké zvoliť si vhodné pracovné metódy z takého množstva obchodných škôl a systémov.
Inštrukcie
Krok 1
Na predaj produktu nestačí len dobre vysvetliť jeho vlastnosti klientovi. Existuje veľa vedľajších psychologických faktorov, ktoré ovplyvňujú rozhodnutie kupujúceho. Medzi ne patrí správanie predajcu (zdvorilosť, kompetentnosť, znalosť sortimentu), vzhľad maloobchodného priestoru, rozmiestnenie tovaru na regáloch a regáloch.
Krok 2
Preto pred otvorením skontrolujte, či je tovar správne umiestnený. Ak sortiment vášho obchodu obsahuje malý aj veľký tovar, umiestnite masívnejšie predmety do dolných políc a miniatúrnejšie do stredných.
Krok 3
Ak pracujete v systéme priameho predaja a komunikujete s klientom v neformálnom prostredí pri šálke kávy, položte svoj výrobok pred seba, aby si ho mohol dobre pozrieť, prečítajte si všetky potrebné informácie.
Krok 4
Ak má osoba v predajnej oblasti záujem o produkt a nenamieta proti vašej konzultácii, poskytnite kupujúcemu potrebné informácie o produkte. Pre každý typ zákazníka však existujú najrelevantnejšie informácie. Napríklad, ak je človek pravidelným zákazníkom vášho obchodu a už si kúpil podobný tovar viackrát, má rozsiahle znalosti o jeho vlastnostiach. Preto ho v takom prípade informujte o načasovaní príchodu tovaru (čerstvé výrobky z ktoréhokoľvek odvetvia sa vždy ocenia), povedzte nám o nových výrobkoch, ktoré je užitočné použiť s týmto nástrojom. A ak kupujúci o produkte nevie prakticky nič, potom mu poskytnite podrobnú a podrobnú konzultáciu.
Krok 5
Ako distribútor spoločnosti zaoberajúcej sa priamym predajom dodržujte jasný postup medzi vernými zákazníkmi a nováčikmi. Pri predvádzaní produktu si vytvorte svoju vlastnú prezentačnú schému so zameraním na rôzne sociálne a vekové skupiny kupujúcich. Určite môžete použiť tlačené a elektronické materiály, ktoré vám firma poskytne, ale váš vlastný systém podávania informácií zvýši vašu efektivitu. Zároveň nezabúdajte, že prezentácie produktov sú potrebné pre bežných aj nových zákazníkov. Do svojej prezentácie pre ľudí, ktorí tento produkt poznajú, zahrňte nové zaujímavé skutočnosti, ktoré neustále zvyšujú záujem o známy nástroj. A keď ignorantovi poviete o produkte, použite také informácie, aby váš produkt určite chcel vyskúšať.
Krok 6
Zlatým pravidlom pre všetkých predajcov je nepredať produkt, predať príležitosť. Predstavte si situáciu: návštevník železiarstva (klasický remeselník) zádumčivo skúma regály s práve prijatým tovarom. Poraďte mu napríklad zošívačku na zúženie čalúneného nábytku. Začnite svoj príbeh však nie počtom sponiek, rýchlosťou prevádzky, spoľahlivosťou zariadenia, ale perspektívami. Pomocou jednoduchej zošívačky na nábytok a novej poťahovej látky bude kupujúci skutočne schopný dať svojej milovanej pohovke druhý život, aktualizovať staré kreslo a všeobecne radikálne zmeniť interiér miestnosti, inými slovami, uviesť do života tie najodvážnejšie dizajnérske fantázie. A potom (ak je to potrebné) povedzte nám o funkčných vlastnostiach tohto zariadenia.
