Čo je to vonkajšie prostredie? Aké parametre sú v ňom obsiahnuté a aký vplyv majú na výber marketingového plánu?
Čo je to vonkajšie prostredie? To je všetko, čo môže mať vplyv na spoločnosť a jej činnosti, ale netýka sa to samotnej spoločnosti. Inými slovami, nové zákony, ktoré sa v krajine prijímajú, nárast počtu detí vo vzťahu k dospelým, zmena podnebia a rozvoj elektronického obchodu - to všetko sa nazýva vonkajšie prostredie.
Prečo potrebujete analýzu externého prostredia v marketingu? V prvom rade sa to deje tak, aby spoločnosť a produkt, ktorý vyrába, boli na trhu úspešní. Aby ste mohli úspešne predávať, musíte si nielen predstaviť, kto kúpi produkt, ale tiež pochopiť, za akých podmienok ho ľudia kúpia.
Ak sa pozrieme na to, prečo spoločnosť alebo niektorý z ponúkaných produktov zlyháva, medzi hlavné dôvody patria napríklad zlý čas na uvedenie na trh alebo nedostatok trhového dopytu po tomto produkte. Napríklad vyrábate detské lyže a ponúkate ich rodičom školákov - na hodiny telesnej výchovy. Ale podnebie sa zmenilo, zimy sú už niekoľko rokov teplé, nie je sneh a na hodiny nie sú potrebné lyže.
Aby bol pracovník marketingu schopný úspešne plánovať svoje kroky, musí analyzovať tri veľké segmenty:
- Makroprostredia zistiť, čo sa deje v krajine a v regióne, a pochopiť, čo sa stane v budúcnosti.
- Správanie spotrebiteľa - porozumieť tomu, čo potrebujú, čo nie sú splnené, čo potrebujú, ako aj identifikovať možné nové a neuzavreté miesta.
- Trh - čo je teraz, čo sa môže objaviť v budúcnosti, aká je štruktúra trhu.
Je tiež dôležité analyzovať konkurenciu: kto je konkurent a čo ponúka.
Na analýzu makroprostredia sa používa takzvaná PEST analýza. Prvé písmená skratky označujú:
- Politické parametre - to, čo sa deje v krajine a vo svete a kam nás to môže viesť.
- Ekonomické parametre - aká stabilná je ekonomická situácia, čo ju môže ovplyvniť. Od toho závisí možný dopyt po produkte, ako aj to, ako bude spoločnosť umiestňovať svoj produkt. V čase krízy sú ekonomickejšie statky dobré, v ére ekonomickej prosperity iné.
- Sociálne parametre - ako žije spoločnosť, kto je jej súčasťou, aká je jej štruktúra. Je tiež užitočné pochopiť, čo je teraz v móde a čo sa môže stať v móde v blízkej budúcnosti.
- Technologické parametre sú nové technológie, ktoré nám môžu pomôcť zvýšiť efektívnosť alebo viesť k tomu, že náš produkt sa stane nepotrebným.
Vyššie uvedená sada je minimálna, niekedy sa k nej pridá ešte niekoľko ďalších parametrov. Táto analýza sa nazýva STEEPLE. Boli doň pridané ďalšie parametre:
- Životné prostredie - životné prostredie a všetko s ním spojené. Vrátane toho, ako vytvorený produkt ovplyvňuje životné prostredie.
- Vzdelávanie - všetko, čo sa týka vzdelávania a ľudských zdrojov v súvislosti s týmto produktom.
- Právne - zmeny v legislatíve, ako aj všetko, čo s legislatívou súvisí. Niektoré nové zákony môžu mať vplyv na možnosť použitia produktu a nedostatok schopnosti chrániť ich autorské práva významne zníži zisky.
Táto analýza umožňuje obchodníkom získať veľa užitočných informácií na vypracovanie marketingového plánu.
