Pri použití systému bezhotovostného vyrovnania môžu nastať situácie, keď sú finančné prostriedky odoslané nesprávnemu príjemcovi. Ak sa vám to stalo, nerozčuľujte sa, pretože prevedenú sumu budete môcť vrátiť.
Inštrukcie
Krok 1
Povedzme, že ste previedli prostriedky prostredníctvom bankomatu. Po zadaní všetkých údajov náhle zistíte chybu v bežnom účte príjemcu. V takom prípade okamžite zavolajte call centrum, jeho telefónne číslo vidíte v bankomate. Vysvetlite celú situáciu a požiadajte, aby ste neuskutočnili platbu.
Krok 2
Potom choďte do servisnej banky. Sem musíte napísať vyhlásenie určené vedúcemu oddelenia. V dokumente uveďte dátum a výšku platby, ako aj adresu bankomatu. K žiadosti priložte kópiu potvrdenky. Ak platba nestihla odísť, peniaze vám budú vrátené do 30 dní.
Krok 3
No a čo, ak je platba vykonaná a príjemca ich nechce vrátiť späť? V takom prípade by ste sa mali obrátiť na súd. Napíšte svoju žiadosť a priložte k nej potvrdenie. Ak je rozhodnutie vo váš prospech, príjemca bude musieť jednoducho vrátiť prostriedky späť.
Krok 4
Ak ste právnická osoba, môžete poukázanú sumu vrátiť rôznymi spôsobmi. Povedzme, že ste odoslali platobný príkaz pokladníkovi. Potom vám protistrana zavolá a povie, že sa zmenili jeho bankové údaje. V takom prípade musíte zavolať do svojej banky. Ak platobný príkaz nebol zaúčtovaný, je možné, že ho pokladník jednoducho nevydá.
Krok 5
Ak bola platba vykonaná do neexistujúcich podrobností, uistite sa, že peniaze budú vrátené do 10 dní. Ak chcete proces urýchliť, napíšte žiadosť adresovanú vedúcemu oddelenia služieb právnickým osobám.
Krok 6
Môže nastať iná situácia. Povedzme, že ste previedli určitú sumu na nesprávneho dodávateľa. V takom prípade môžete kontaktovať vedúceho spoločnosti a požiadať o vrátenie chybného prevodu, zatiaľ čo v platobnom príkaze musí jeho účtovník uviesť, že prevedená suma predstavuje vrátenie peňazí.
