Z dôvodu rýchleho nárastu počtu objednávok v internetových obchodoch sa stávajú služby profesionálnej donáškovej služby veľmi populárnymi. Tento typ podnikania nevyžaduje veľké investície a môže byť veľmi zaujímavý pre začínajúcich podnikateľov.
Vlastnosti trhu kuriérskych služieb
Ruská pošta je najväčšou doručovateľskou službou v krajine. Táto organizácia je však pomalá a nespoľahlivá. Mnoho poštových spoločností sa rozhodlo uzavrieť partnerstvo s alternatívnymi organizáciami.
Výber organizácií zapojených do doručovania je dosť malý a ceny za ich služby sú trochu predražené. Na základe toho môžu malé kuriérske spoločnosti úspešne konkurovať veľkým spoločnostiam vďaka individuálnemu prístupu ku každému klientovi, ich mobilite a nižším cenám. Rýchle dodanie je kľúčom k úspechu každej spoločnosti, ktorá pôsobí na trhu kuriérskych služieb.
Ako začať organizovať doručovateľskú službu
Husto osídlené oblasti sú vhodné pre tento typ podnikania. V dedine alebo malom meste môže takáto spoločnosť skrachovať.
Mali by ste sa okamžite rozhodnúť, aký druh tovaru doručíte. Aby ste mohli pracovať s objemným nákladom, musíte si zaobstarať príslušnú prepravu a je vhodné mať k dispozícii viac ako jedno vozidlo. Preto je potrebné najať vodiča (aspoň jedného), vyriešiť otázku úhrady prevádzkových nákladov a parkovacieho miesta.
Prípadne môžete uzavrieť zmluvu s dopravnou spoločnosťou alebo najať vodičov s osobnými vozidlami.
Vaša spoločnosť by mala mať stáleho dispečera, ktorý bude prijímať objednávky. Spočiatku môžete na telefóne pracovať sami. Hlavný tok objednávok zvyčajne prichádza počas pracovných hodín (od 9 do 19 rokov), avšak vaším druhom „čipu“sa môže stať nepretržité rýchle dodanie.
Ak máte v pláne zaoberať sa dodávkou objemného tovaru, budete musieť mať personál.
Kompetentný výber servisného personálu vám v budúcnosti pomôže vyhnúť sa mnohým problémom. Nemali by ste najímať ľudí z ulice, ktorí budú súhlasiť s prácou za mizerný plat. Dôverujete im, niekedy veľmi cenným produktom, za bezpečnosť a včasné dodanie, za ktoré je vaša spoločnosť zodpovedná.
Kuriéri pracujúci vo vašej spoločnosti by mali byť schopní kompetentne komunikovať s ľuďmi, dispečeri by mali byť čo najslušnejší, nakladače by nemali piť a vodiči by sa mali vedieť dobre orientovať v meste.
Nevýhody kuriérskeho podnikania
Rovnako ako v každej inej oblasti činnosti má kuriérske podnikanie svoje nevýhody.
Hlavnými klientmi doručovacích spoločností sú jednotlivci, ktorí platia za vašich zamestnancov v hotovosti. Takéto operácie si vyžadujú zakúpenie špeciálnej bankovej licencie, ktorú je veľmi ťažké získať a je dosť nákladná. Preto väčšina malých kuriérskych spoločností funguje bez licencie a zároveň je veľmi riskantná.
V tomto podnikaní budete mať často problémy so servisným personálom. V takýchto spoločnostiach je vždy vysoká fluktuácia zamestnancov. Študenti najčastejšie chodia do práce ako kuriéri, ktorí sú voči svojim povinnostiam často veľmi ľahkomyseľní. Pre nich je táto práca dočasná a často porušujú stanovené pravidlá. Starší ľudia sú zodpovednejší, ale, bohužiaľ, nie rýchli.
Rozvoj vašej firmy môže brániť množstvo konkurentov. Napríklad veľa reštaurácií rozváža zadarmo, ak objednávka prekročí určitú sumu. Obrovským problémom sú dopravné zápchy na centrálnych uliciach.
Doručovacia služba: kde nájsť zákazníkov
Medzi zákazníkov vašej spoločnosti patria banky, ktoré stále uprednostňujú zasielanie dôležitých dokumentov kuriérom, právnické firmy a ďalšie organizácie, ktoré zasielajú dokumenty svojim partnerom.
Niektoré doručovacie služby sa špecializujú na dodanie tovaru z ruských online obchodov a firemné faktúry. Môžete skúsiť uzavrieť zmluvy s obchodmi, ktoré sa špecializujú na doručovanie domov.
