Desk marketingový výskum je sada metód na zhromažďovanie a analýzu informácií, ktoré sú obsiahnuté v otvorených primárnych alebo sekundárnych zdrojoch.
Klasifikácia metód marketingového výskumu
Medzi metódy marketingového výskumu patria:
- kabinet (tiež nazývaný sekundárny) - v ktorom sa vykonáva analýza informácií, ktoré už boli zhromaždené predtým;
- terénny (primárny) - výskum sa vykonáva, ak nie je dostatok údajov pre stolový výskum
Výhodami marketingového prieskumu sú nízke náklady, vysoká rýchlosť získavania výsledkov a široká škála úloh, ktoré je potrebné vyriešiť.
- benchmarking (benchmarking) - analýza postavenia spoločnosti na základe porovnania s benchmarkom.
Stolový výskum môže pôsobiť ako primárna aj sekundárna analytická metóda. Môžu byť použité na testovanie údajov z terénnych štúdií alebo na predloženie primárnych hypotéz alebo na identifikáciu úloh na vykonávanie prieskumov, cieľových skupín atď. V niektorých vysoko špecializovaných oblastiach trhu možno marketingové problémy vyriešiť iba pomocou sekundárnych metód (napríklad medicína). alebo trhy b2b).
Úlohy a typy sekundárneho výskumu
Desk research umožňuje získať všeobecné informácie o trendoch vývoja trhu, určiť jeho štruktúru, objem a dynamiku vývoja, vykonať konkurenčnú a cenovú analýzu a určiť predpovede vývoja trhu.
Nevýhody stolového výskumu - nie je vždy možné získať potrebné údaje, informácie môžu byť zastarané alebo nepresné.
Sekundárne informácie sa zhromažďujú z predtým publikovaných externých a interných zdrojov na iné účely ako marketingový výskum. Jedná sa napríklad o údaje zo štatistík, tlačených publikácií, podnikových správ, publikácií združení, cenníkov, analýz internetových otázok. Jediným obmedzením použitia informácií je, že výskumný pracovník si musí byť istý ich presnosťou a spoľahlivosťou.
Ak je úlohou sekundárneho výskumu interpretovať už zhromaždené informácie na účely prijímania rozhodnutí manažmentu, potom je primárny výskum zameraný na priamu prácu so spotrebiteľmi spoločnosti, ako aj s predajcami a konkurenciou.
Z metód desk research možno vyčleniť prieskumný výskum (expresná analýza) - jeho účelom je získať odhadovanú kapacitu a objem trhu, identifikovať sľubné medzery pre segmenty vývoja a cieľovej spotreby. Tento typ analýzy sa často používa na účely náležitej starostlivosti alebo pri príprave obchodného plánu.
Hĺbkový prieskum je komplexná analytická metóda, ktorá vám umožňuje získať celý rad informácií o trhu, ktoré tvoria základ marketingovej stratégie a taktiky spoločnosti.
