Ruská Sberbank v súčasnej podobe bola založená v roku 1991 a stala sa najväčšou finančnou inštitúciou v krajine - zamestnáva viac ako štvrť milióna zamestnancov. Od roku 1993 táto banka vydáva kreditné a debetné karty a je najväčším vydavateľom kariet v Rusku. Akékoľvek prerušenie prác na servere kreditných kariet Sberbank by preto mohlo potenciálne zasiahnuť milióny Rusov.
V noci z pondelka na utorok 27. augusta 2012 pozastavila Sberbank v bankomatoch poskytovanie kreditných kariet vlastnej emisie na 50 minút. Stalo sa tak o jednej hodine ráno moskovského času a dôvodom boli vopred naplánované práce na modernizácii softvéru spracovateľského centra. Zároveň boli bez akýchkoľvek obmedzení poskytované kreditné a debetné karty iných bánk. Najväčšia finančná inštitúcia v Rusku informovala svojich klientov o plánovanom prerušení služby tri dni pred stanoveným dátumom. Celkovo banka vydala už viac ako 70 miliónov takýchto kariet a denný počet transakcií na nich je v priemere 15 miliónov.
Relatívne nedávno, začiatkom júla, došlo už k prerušeniu obsluhy kariet vydaných Sberbank v jej bankomatoch. Potom však nešlo o plánovanú udalosť, ale o výsledok zlyhania v práci spracovateľskej služby banky. Podľa Viktora Orlovského, CIO banky, problémy nastali v dôsledku toho, že systém správy databáz prestal mazať protokoly z údajov transakcií uložených na serveri. V dôsledku toho sa disky zaplnili a systém nebol schopný spracovať nové požiadavky. A potom som tiež musel vyčistiť protokoly v manuálnom režime, keďže zlyhal aj automatický režim. Výsledkom bolo, že klienti nemohli počas špičkového času - od 17. do 20. hodiny moskovského času - používať karty Sberbank a systém internetového bankovníctva tri hodiny. Pri zisťovaní príčin všetkých týchto problémov s databázou bol zapojený jej vývojár, spoločnosť Oracle. Je dosť pravdepodobné, že práve júlový neúspech, najväčší v histórii práce banky s kartami, a výsledky vykonanej práce na zabránenie jeho opakovaniu spôsobili, že aktualizácia systému bola vykonaná 27. augusta.
