Kontrolné diagramy sú stĺpcové grafy, ktoré sa vykresľujú na základe konkrétnych údajov merania pre výkon produktu alebo procesu v rôznych časových intervaloch. Umožňujú nám zohľadniť dynamiku zmien ukazovateľov a vďaka tomu v budúcnosti riadiť samotný proces.
Inštrukcie
Krok 1
Kontrolné diagramy sa líšia od bežných grafov s pravidlami iba v ďalších vodorovných čiarach. Tieto čiary označujú kontrolné limity (horné a dolné) štatisticky prijateľných zmien uvažovanej alebo nameranej hodnoty, ako aj priemernú veľkosť všetkých meraní.
Krok 2
Nakreslite hornú a potom spodnú časť grafu. Za týmto účelom vytvorte čiaru priemerných hodnôt a potom identifikujte určité (maximálne prípustné) hranice týchto hodnôt vo forme maximálneho možného zníženia uvažovaného ukazovateľa a zvýšenia.
Krok 3
Zaznamenajte zmeny príslušnej hodnoty v grafe. Body, ktoré sú zakreslené vo forme zmien na kontrolnom grafe, je možné vytvárať nielen v dôsledku priamych meraní konkrétneho ukazovateľa procesu, ale aj v dôsledku celkovej hodnoty skupiny určitých ukazovateľov, ktoré boli získané v rovnakom časovom období. Napríklad táto kumulatívna metrika môže obsahovať priemernú veľkosť skupiny meraní, hodnotu odchýlky, priemernú hodnotu chýb na jednotku výroby a percento chýb.
Krok 4
Určte zmenu ukazovateľov na kontrolnej tabuľke v priebehu času. Takto môžete presne vedieť, kedy a ako došlo k zmene procesu, a vytvoriť tak základ pre jeho ďalšie riadenie. Napríklad, ak kontrolný diagram zobrazuje jediný prípad, keď hodnota presahuje kontrolné limity, potom nie je potrebné podniknúť žiadne kroky na nápravu daného procesu. Ak však kontrolný diagram odráža asymetrické premiestnenie posudzovaného ukazovateľa (po dlhšie časové obdobie) vo vzťahu k čiare strednej hodnoty, potom si tento proces vyžaduje urgentný zásah a prijatie určitých nápravných opatrení.
