Úspešné organizácie zaoberajúce sa obchodnými alebo inými podnikateľskými aktivitami potrebujú rýchle a niekedy urgentné doručenie dokumentov kolegom z pobočiek alebo partnerov nachádzajúcich sa v inej časti mesta, regiónu alebo dokonca krajiny. Kľúčom pri riešení tohto problému sa stáva výber spoľahlivej kuriérskej služby.
Koncepcia
Kuriérska služba je špecializovaná organizácia, ktorá poskytuje fyzickým a právnickým osobám, ako aj štátnym a unitárnym obecným podnikom služby doručovania dokumentov, balíkov, nákladu, balíkov a inej korešpondencie za dohodnutých podmienok.
V súčasnosti sú na trhu dva typy organizácií, ktoré poskytujú tieto služby. Jedná sa spravidla o dopravné spoločnosti zaoberajúce sa prepravou objemného nákladu. K službám dopravných spoločností sa najčastejšie uchyľujú veľkoobchodní zákazníci zaoberajúci sa maloobchodným predajom tovaru od výrobcu. Druhý typ zahŕňa kuriérske služby. Zoznam ich služieb je oveľa širší; robia aj hromadnú prepravu, ale poskytujú aj malé zásielkové a poštové služby.
V akých prípadoch organizácia vyžaduje kuriérske služby:
- Ak spoločnosť často nevyžaduje doručovacie služby, má zmysel kontaktovať kuriérsku službu. V opačnom prípade sa môžete uchýliť k náboru zamestnancov, ktorí sa budú touto činnosťou zaoberať trvalo.
- Ak spoločnosť vyžaduje doručenie nielen malej pošty, ale aj objemného nákladu; ak posielate do iných miest a krajín; ak je takýchto zásielok potrebných príliš veľa a často a najatý personál nie je fyzicky schopný zvládnuť túto úlohu, alebo je flexibilný cenový systém poskytovaný kuriérskou službou zjavne výnosnejší ako najímanie zamestnancov na plný úväzok.
Základné požiadavky na kuriérsku službu:
- Konkurenčné ceny, možnosť poskytovania zliav pri dlhodobom uzatváraní zmluvy
- Kompletný zoznam miest a krajín, do ktorých služba poskytuje
- Celý zoznam poskytovaných služieb
- Skutočné riziká a schopnosť poistiť náklad
- Životnosť a recenzie
- Rýchle vybavenie (od okamihu prevzatia tovaru do doručenia)
- Schopnosť kontrolovať stav objednávky (od dodania nákladu zamestnancovi po jeho vykonanie)
Pred kontaktovaním konkrétnej služby stojí za to urobiť si zoznam požiadaviek a podmienok, ktoré musí spĺňať, ako aj zohľadniť ciele a možnú interakciu s organizáciou. Nevenujte okamžite pozornosť najznámejším a najinzerovanejším spoločnostiam. Náklady na ich služby sú zvyčajne predražené, ale nie je vôbec potrebné, aby boli služby vysokej kvality. K výberu kuriérskej služby je potrebné pristupovať veľmi opatrne, študovať a analyzovať všetky dostupné informácie.
