Mobilní operátori sa často stretávajú so situáciami, keď predplatiteľ pri platbe za služby uvedie namiesto svojho iného iné číslo. Boli vyvinuté prostriedky, ktoré vo väčšine prípadov umožňujú vyhnúť sa tejto chybe (predplatiteľ je požiadaný o kontrolu správnosti čísla). Ak však peniaze už prešli na iné číslo, stále ich môžete vrátiť.
Je to nevyhnutné
Skontrolujte platby za komunikačné služby
Inštrukcie
Krok 1
Šek nezlikvidujte pred prijatím platby. Toto je jediné potvrdenie o zaplatení. Ak sa obrátite na kanceláriu operátora bez neho so žiadosťou o vrátenie peňazí, dostanete odmietnutie, aj keď vás zamestnanci budú úprimne ľutovať.
Krok 2
Čím skôr zistíte svoju chybu, tým lepšie. Ak ste uskutočnili platbu viac ako 14 dní pred kontaktovaním, bude vás operátor nútený odmietnuť. Skontrolujte teda správnosť čísla nielen na šeku, ak platíte prostredníctvom pokladne (alebo na displeji terminálu), ale aj na samotnom šeku. Ak sa problém zistí okamžite, dá sa vyriešiť takmer okamžite.
Krok 3
Okrem premlčacej doby pre platbu existujú ďalšie požiadavky. Ak v šeku nahradíte viac ako tri číslice (napríklad vaše číslo je 89031234567 a v šeku 8983133559), vrátenie platby sa neuskutoční. Rovnako, ak bolo v čísle zamenených viac ako štyri číslice, refundácia nie je možná.
Krok 4
Ak ste sa v kóde pomýlili (napríklad máte číslo operátora Beeline 906 a šek obsahuje číslo MTS 916), musíte sa obrátiť na salón operátora, ktorý peniaze dostal. V navrhovanom prípade ide o salón MTS. Nenechajte sa preto uraziť zamestnancami kancelárie Beeline, ak vám v takom prípade odmietnu poskytnúť službu - jednoducho nemajú prístup k vami zaslaným finančným prostriedkom.
Krok 5
Pri výmene platby nie je potrebné preukazovať cestovný pas. Nezáleží ani na tom, či vlastníte číslo, na ktoré ste vložili peniaze. Musíte len napísať vyhlásenie o chybnej platbe a priložiť potvrdenie (zamestnanec salónu z neho urobí kópiu a vráti vám originál). Vrátenie peňazí sa uskutoční podľa postupu do 14 dní, v praxi je to však rýchlejšie (do jedného alebo dvoch dní).
Krok 6
Odteraz buďte opatrní. Je bezpodmienečne potrebné skontrolovať správnosť čísla, najmä ak doplňujete svoj účet veľkým množstvom.
