Hovory z banky, ktorá ponúka pôžičku (alebo kreditnú kartu), sú pre niektorých ľudí nové, iné už dobre poznajú. Takéto hovory sú veľmi často prijímané v nesprávnom čase, opakovane a úplne zbytočné.
Pre zdvorilých ľudí je často ťažké odmietnuť hovoriť so zamestnancami banky. Dokonca aj tí, ktorí môžu odpovedať „nie“, počujú „nácvik námietok“. Teda vopred pripravené odpovede na takmer všetky negatívne odpovede. Obidve kategórie ľudí spája otázka: „Ako sa zbaviť nepríjemných hovorov z banky pomocou ponuky pôžičky alebo kreditnej karty.“
Poďme sa pozrieť na najbežnejšie odpovede zákazníkov (teda ľudí prijímajúcich hovory z bánk), ktoré dávajú v nádeji, že sa zbavia otravných zamestnancov podľa schémy „odpoveď zákazníka - čo sa stane“.
- Nie je potrebný žiadny úver. Operátor určite povie, že pravdepodobne nejaké plány máte a ich ponuka je veľmi výnosná.
- Som zaneprázdnený. Zamestnanec naplánuje hovor na iný čas (alebo dátum). Je len otázkou času, kedy znova zavoláte.
- Budem o tom premýšľať. Špecialista ponúkne pomoc pri riešení všetkých podrobností. A v budúcnosti ti zavolá späť.
- Už mám pôžičku od vašej banky (alebo dokonca viac ako jednu). Bude vám ponúknuté, aby ste si vzali ďalšiu pôžičku, pretože pravdepodobne máte veľa plánov. Alebo si vezmite novú pôžičku na vyplatenie starej a vyhrajte v úrokových sadzbách.
- Pôžička od inej banky. Povedia si, že je oveľa výhodnejšie vziať si pôžičku od ich banky.
Rozhovor so zamestnancami banky je možné rýchlo a zdvorilo ukončiť z niekoľkých dôvodov (ktoré nemôžu overiť). Môžeme povedať, že:
- Ty nepracuješ.
- Ste na materskej dovolenke. Ale táto položka je vhodná len pre dievčatá alebo ženy.
- Máte dlh po lehote splatnosti.
- Nemáte trvalú registráciu.
- To nie si ty. Zamestnanci by nemali zdieľať ponuku pôžičiek s tretími stranami. Ak volajú Vasilij Petrovič, môžete povedať, že takého človeka nepoznáte. Potom sa s vami láskavo rozlúčite.
Rád by som dodal, že na takéto hovory nie je potrebné odpovedať hrubo a hrubo. Zamestnanci banky nemôžu za nič, čo stojí pred vami - to je ich práca, rovnaká ako pre všetkých ostatných. Nepokazte nikomu náladu.
