Donútiť ľudí, aby si kúpili konkrétny produkt, nie je také ťažké. Pri zostavovaní predajného programu musíte jasne zvážiť, čo predávate a komu to chcete predať. Úlohou je predstaviť produkt v podobe, v akej ho kupujúci potrebuje.
Vedzte všetko o svojom produkte
Ak chcete, aby si človek kúpil produkt, musíte byť schopní sprostredkovať mu všetky informácie, ktoré potrebuje. Nie je nič horšie ako ticho alebo nejasné odpovede na otázky, ako konať v určitých prípadoch, napríklad je produkt vhodný na vrátenie, aké sú funkčné vlastnosti produktu, jeho výhody a nevýhody. Svoj sortiment si dôkladne preštudujte, kupujúci by od vás mal dostať maximum informácií. Predaj produktu nespočíva iba v náprave skutočnosti nákupu, je to proces, ktorý sa vždy začína dialógom s klientom.
Snažte sa uviesť čo najviac informácií o produkte na papier, napríklad na letáky alebo cenovky. Jasne uveďte hlavné výhody.
Určiť potreby kupujúceho
Pri prezentácii produktu zákazníkom nezabudnite, že produkt sa kupuje ako prvý, nie predáva sa. Tých. aby sme človeka prinútili kúpiť si produkt, je potrebné, aby ho produkt skutočne zaujímal a chcel si ho kúpiť. Nebudete schopní predať produkt, ktorý nikto nepotrebuje. Pri prezentácii produktu pozorne počúvajte kupujúceho, sledujte jeho reakciu na váš prejav a jasne odpovedajte na položené otázky.
Ak nájdete kupca na území, napríklad v jeho dome alebo kancelárii, rozhliadnite sa, možno okolité objekty priamo súvisia s tým, čo predávate. Pomôže tiež posúdiť potreby danej osoby.
Povedzte nám o produkte
Po identifikácii potrieb osoby začnite hovoriť o navrhovanom produkte. Je však dôležité, aby jeho vlastnosti zodpovedali týmto potrebám. Vašou úlohou je uspokojiť želania vášho klienta svojim návrhom. Napríklad je potrebné najskôr hovoriť o tých vlastnostiach produktu, ktoré najlepšie zodpovedajú potrebám človeka. Zároveň za žiadnych okolností nevymýšľajte, aby ste potešili klienta. Klamanie očakávaní bude mať mimoriadne negatívny vplyv na predaj. Každý predaj je jedinečný proces, scenár prezentácie produktu závisí od predbežného rozhovoru s kupujúcim.
Predajte výrobok
Ak máte pocit, že klient súhlasí s výhodami produktu, o ktorom hovoríte, môžete pristúpiť k uzavretiu obchodu alebo k priamemu predaju. Položte otázku: „Je tento produkt pre vás vhodný?“Hneď ako dostanete kladnú odpoveď, pokračujte v registrácii transakcie. Ak má klient námietky, spolupracujte s nimi na základe informácií, ktoré máte o jeho potrebách.
