Propagácia ľubovoľného produktu si vyžaduje ďalšie náklady na čas a materiál od predajcu. Keď zákazník príde do obchodu, venuje pozornosť tovaru, ktorý mu sú známe, a tak na poličke zostane aj kvalitný, ale nie inzerovaný produkt.
Inštrukcie
Krok 1
Ak sa priamo podieľate na distribúcii tovaru v obchodných reťazcoch, ponúknite v reklamných obchodoch uskutočnenie reklamnej kampane, ktorej účelom bude oboznámiť zákazníkov s produktom a povedať o jeho vlastnostiach. Na reklamu potravín a nápojov je vhodná ochutnávka, na priemyselný tovar, domáce spotrebiče, elektroniku sa veľmi dobre hodia propagačné akcie konané ako demonštrácia alebo výstava.
Krok 2
Dbajte na správne umiestnenie tovaru na vitríne. Kupujúci spravidla venuje pozornosť policiam vo výške očí alebo mierne pod nimi. Za dobré miesta v okne budete s najväčšou pravdepodobnosťou musieť obchodu zaplatiť určitú sumu.
Krok 3
Keď sa stretnete, určite pozdravte kupujúceho. Ak je to potrebné, predstavte sa. Začnite konverzáciu identifikáciou potrieb zákazníka, pokiaľ vám to ešte nepovedali. Niekedy má kupujúci ustálený názor na konkrétnu značku (dobrú alebo zlú), vašou úlohou bude tiež presvedčiť zákazníka.
Krok 4
Povedzte nám, ako je váš produkt priaznivý v porovnaní s konkurenčnými značkami. Predveďte svoj produkt tým, že preukážete jeho výhody v porovnaní s konkurenciou. Pritom dbajte na kľúčové vlastnosti produktu, ktoré sú dôležité pre konkrétneho zákazníka. Napríklad pri predaji oblečenia upozornite kupujúceho na prirodzenosť látok, z ktorých sú vyrobené, dobrý strih, dobre zvolené farby, kompatibilita s akýmkoľvek iným prvkom odevu klienta atď.
Krok 5
Pokúste sa nájsť prístup ku každému klientovi. Aspoň počas trvania predaja sa snažte byť psychológom aj poradcom a asistentom svojho kupujúceho. Keď prídu do obchodu, ľudia sa často snažia prehovoriť a požiadať o radu úplne cudzieho človeka, konzultujúc nielen s cieľom zakúpenia konkrétneho produktu, ale aj osobné záležitosti.
Krok 6
Kupujúceho vždy nechajte na výber, dajte mu čas na rozmyslenie a nevnucujte mu svoj názor. Poskytnite všetky informácie o produkte tak, aby bol kupujúci spokojný s kvalitou služieb a chcel si kúpiť váš produkt súčasne.
