Peniaze môžete vrátiť nielen za chybný tovar v záruke, ale aj za tovar správnej kvality. Zoznam tovaru, ktorý sa má vrátiť, a zodpovedajúce podmienky sú obsiahnuté v zákone o ochrane spotrebiteľa.
Je to nevyhnutné
- - príjem;
- - cestovný pas;
- - tovar, ktorý sa nepoužíval a zachoval si svoju prezentáciu.
Inštrukcie
Krok 1
Ako spotrebiteľ môžete vrátiť výrobok správnej kvality (napríklad odev), ak sa nehodí farbou, veľkosťou, tvarom alebo ak ho z iných dôvodov nemôžete použiť na určený účel. Môžete to urobiť do 14 dní, bez započítania dňa nákupu. Tovar si musí zachovať svoju prezentáciu a spotrebiteľské kvality, nesmie sa používať, musí mať neporušené štítky a plomby. Musíte mať tržby a pokladničné doklady alebo iný doklad o zaplatení.
Na požiadanie kupujúceho je možné výrobok vymeniť za podobný s inou veľkosťou, rozmermi, tvarom, konfiguráciou alebo farbou. Ak v deň obehu podobný výrobok nie je v predaji, kupujúci má právo požadovať vrátenie zaplatenej sumy. Táto požiadavka musí byť splnená do troch dní.
Krok 2
Ak chcete vymeniť alebo vrátiť produkt dobrej kvality, ktorý je právne predmetom vrátenia a výmeny, musíte prísť do obchodu s týmto produktom, potvrdenkami, pasom (pasom alebo vojenským preukazom). Ak dôjde k strate šeku, zákon dáva právo odvolať sa na svedectvo alebo iný doklad o kúpe (štítky, štítky), avšak úloha preukázať skutočnosť transakcie leží na spotrebiteľovi.
Napíšte vyhlásenie vo voľnom formáte určené výkonnému riaditeľovi alebo výkonnému riaditeľovi predávajúcej firmy. Vysvetlite dôvody, prečo ste s produktom neboli spokojní. Uveďte názov produktu, jeho cenu. Dátum a podpis.
Krok 3
Podľa nariadenia vlády Ruskej federácie č. 55 z 19. januára 1998 existuje zoznam nepotravinových výrobkov, ktoré nie je možné vrátiť alebo vymeniť, sú prevádzkyschopné a v dobrom stave. Jedná sa o technicky zložité výrobky pre domácnosť, na ktoré sa vzťahuje záručná doba: domáce spotrebiče, elektronické vybavenie domácnosti, výpočtová a duplikácia domácich spotrebičov, kino a fotografické vybavenie, elektrické hudobné nástroje, plynové zariadenia pre domácnosť, drevospracujúce a kovoobrábacie stroje pre domácnosť, elektronické hračky, faxové prístroje a telefóny. Na predmety vyrobené z drahých kovov, liekov, hygienických výrobkov, potravinárskych výrobkov, parfumov a kozmetiky, fotografického papiera a filmov, detských hračiek, látok, kobercov, tlačených publikácií, zvukových a obrazových diskov, tovaru pre novorodencov, chemikálií pre domácnosť, zvierat nepodliehajú vrátenie a výmena a rastliny a niektoré ďalšie tovary. Ale v obchode vás predajcovia môžu stretnúť na polceste podľa vlastného uváženia a vymeniť nevhodný produkt za iný.
