Záujmy kupujúcich tovaru a služieb sú strážené federálnymi právnymi predpismi, a najmä hlavným zákonom upravujúcim ich vzťahy s predávajúcimi - „O ochrane práv spotrebiteľa“. Podľa neho môžete peniaze vrátiť za akýkoľvek produkt: zakúpený za hotovosť, bankovým prevodom alebo na úver. Môžete vrátiť späť produkt, ktorý sa ukázal ako nekvalitný, aj produkt, ktorý vám z nejakého dôvodu nevyhovoval, alebo ste si kúpu jednoducho rozmysleli.
Inštrukcie
Krok 1
Podľa článku 25 „zákona o ochrane práv spotrebiteľa“máte právo na výmenu vysoko kvalitného nepotravinového výrobku za iný, podobný, ak vám nevyhovuje svojim tvarom, veľkosťou, veľkosťou, farba alebo akékoľvek iné parametre. Ak podobný produkt nie je na predaj alebo nespĺňa vaše požiadavky, máte právo ukončiť kúpnu zmluvu s týmto obchodom a vrátiť svoje peniaze.
Krok 2
Peniaze za kvalitný produkt môžete vrátiť pod touto zámienkou, jedinou podmienkou takého vrátenia bude iba jeho termín - do dvoch týždňov od dátumu nákupu. V takom prípade musíte svoju žiadosť vyplniť písomne a vypísať žiadosť o vrátenie peňazí.
Krok 3
Napíšte vyhlásenie riaditeľovi obchodu, kde bola položka zakúpená. V aplikácii v časti s adresou v pravom hornom rohu nezabudnite uviesť polohu hlavy a názov zásuvky, adresu, kde sa nachádza. Nižšie za slovo „od“napíšte svoje priezvisko, meno a priezvisko, adresu pobytu a cestovný pas alebo číslo dokladu preukazujúceho vašu totožnosť.
Krok 4
Do stredu riadku napíšte slovo „Vyhlásenie“a uveďte podstatu veci. Uveďte dátum nákupu, výrobok a značku tovaru zakúpeného v tomto obchode a uveďte žiadosť o vrátenie sumy za ňu zaplatenej. V prípade, že vrátite kvalitný produkt, nemôžete požadovať platbu nákladov na dopravu, ktoré vám vznikli. Nie je potrebné uvádzať dôvod, prečo vraciate výrobok do obchodu, ale môžete napísať, že vám nevyhovoval žiadnymi parametrami ani svojou konfiguráciou.
Krok 5
Za slovami: „V súvislosti s vyššie uvedeným vás žiadam o vrátenie peňazí za tento produkt“, uveďte spôsob vrátenia peňazí. Môže to byť poštová poukážka na zadanú adresu, prevod na bankový účet alebo hotovosť prostredníctvom pokladne obchodu. Ak chcete na svoj účet dostávať peniaze, nezabudnite uviesť názov svojej banky, jej údaje a číslo účtu.
