Mnoho ľudí si, bohužiaľ, kladie otázku, ako získať peniaze späť za nekvalitný produkt. Moderný trh nasýtený tovarom neustále vystavuje spotrebiteľov rizikám nákupu nekvalitných výrobkov. Radosť zo získania niečoho je veľmi často zatienená sklamaním a potrebou prekonať množstvo rôznych prípadov, aby ste získali späť peniaze za nekvalitný produkt.
Inštrukcie
Krok 1
Úplne prvým príkladom, kam by ste mali ísť, je obchod, kde bol zakúpený chybný produkt. Všetci svedomití zamestnanci spravidla nerobia problémy sebe ani kupujúcemu a peniaze nevracajú. Predajcovia ale niekedy odmietnu poslúchnuť sťažnosť a urážajú zákazníka. V takýchto prípadoch musíte byť mimoriadne opatrní a po premyslení každého z vašich nasledujúcich krokov musíte konať ďalej.
Krok 2
Požiadajte predajcu o vzorový formulár žiadosti. Ak žiadny nie je, napíšte ho v akejkoľvek podobe. V reklamácii uveďte dátum nákupu, celé meno produktu, nefunkčnosť a dátum jeho zistenia, ako aj vašu požiadavku (vrátenie platby za chybný produkt alebo jeho výmenu za podobný produkt).
Krok 3
Spravidla potom bude váš tovar odoslaný na kontrolu, ktorej doba by nemala presiahnuť 45 dní. Znalec vypracuje úkon, ktorým vyznačí príčinu poruchy. Ak preskúmanie preukáže, že za poruchu tovaru môže vinu predávajúci, peniaze vám budú vrátené. V tom istom prípade, ak sa podľa výsledkov preskúmania zistí vaša chyba v nefunkčnosti tovaru a ste si absolútne istí, že žiadny z nich nie je, máte právo ďalej preukázať, že to bol predajca, ktorý predal vám nekvalitný tovar.
Krok 4
Vykonajte nezávislé preskúmanie a pošlite dokumenty súdu.
Krok 5
Konajte sebavedome a metodicky. Ak chcete zvýšiť svoje šance na vrátenie peňazí za nekvalitný produkt, vyhľadajte pomoc profesionálneho právnika, ktorý sa venuje ochrane spotrebiteľa.
