Môže sa stať, že ste stratili svoju kreditnú kartu, alebo, čo je ešte horšie, zistíte, že karta bola odcudzená, alebo že karta je pravdepodobne pri vás, ale všimnete si, že peniaze sú odpísané z účtu, čo znamená, že boli buď klonované alebo zistil svoje údaje a platí kartou cez internet. V takom prípade je potrebné kreditnú kartu urgentne zablokovať.
Je to nevyhnutné
Telefón, kódové slovo alebo odpoveď na bezpečnostnú otázku, číslo bankového call centra
Inštrukcie
Krok 1
Ak spozorujete stratu alebo máte podozrenie, že niečo nie je v poriadku, okamžite zakážte kartu. Čím rýchlejšie urobíte všetko, tým väčšia je šanca, že prostriedky prežijú; je dokonca možné odhaliť votrelca.
Krok 2
Ak chcete kartu zablokovať, musíte zavolať na linku technickej podpory svojej banky. Toto číslo je napísané na každej karte, ale stratili ste kartu, takže číslo môžete zistiť buď na webovej stránke na internete, alebo navštívením najbližšej pobočky svojej banky a požiadaním o číslo tam. Aby ste nestrácali čas, musíte mať v telefónnom zozname a v mobilnom telefóne telefónne číslo služby technickej podpory svojej banky. Mnohí o tomto opatrení neuvažujú, ale v kritickej situácii môže byť pre vaše prostriedky rozhodujúca polhodina navyše.
Krok 3
Podporná služba banky vás požiada o celé meno, dátum narodenia, pravdepodobne rodné priezvisko matky, kódové slovo alebo otázku na zadanie kódu, aby ste sa uistili, že volá držiteľ karty. V opačnom prípade, ak by neboli zavedené všetky tieto preventívne opatrenia, by vašu kartu mohol ktokoľvek zablokovať, jednoducho tým, že službe technickej podpory oznámite svoje celé meno.
Krok 4
Niektoré banky, ktoré poskytujú služby internetového bankovníctva alebo mobilného bankovníctva, vám tiež umožňujú blokovať kartu pomocou týchto služieb. Ak máte práve takúto banku, prihláste sa do systému a v ponuke nájdite blokujúcu položku. Potom postupujte podľa pokynov. V tejto súvislosti nie je možné vydať rovnaké pokyny na blokovanie, pretože každá internetová banka má svoje vlastné rozhranie. Najuniverzálnejším spôsobom je stále hovor do call centra.
Krok 5
Po zablokovaní karty budete musieť prísť do pobočky svojej banky, napísať tam vyhlásenie, že ste kartu stratili, a tiež vyplniť formulár na vydanie novej. Banky majú rôzne tarify za obsluhu klientov v takejto situácii. Jedna banka vydá kartu znova zadarmo, zatiaľ čo druhá si za túto operáciu bude účtovať poplatok, porovnateľne so šesťmesačnou kartovou službou.
