Existujú 2 typy marketingového prieskumu: terénny a desk desk. Terénne - prieskumy, dotazníky atď. Kancelársky zber, štúdium informácií zo sekundárnych zdrojov. Marketingový výskum je pomerne komplikovaný postup, ktorý má svoje vlastné charakteristiky a ťažkosti.
Vykonaním desk marketingového prieskumu môžete získať informácie o situácii na trhu (rast alebo pokles); činy, výhody a nevýhody konkurencie; o „portréte“potenciálneho spotrebiteľa, jeho túžbach a schopnostiach. Pre získanie týchto informácií je samozrejme lepšie kontaktovať špecializované spoločnosti alebo marketingové agentúry, ale ak nie sú potrebné také úplné a rozsiahle informácie, môžete takúto prácu urobiť sami. Aby ste to dosiahli, musíte si dať čas a ponoriť sa do niektorých odtieňov.
Je to nevyhnutné
- Ak chcete zahájiť výskum, musíte vypracovať dokument, ktorý sa nazýva brief. Tých. zoznam otázok, na ktoré je potrebné pri výskume odpovedať. tento zoznam by mal odrážať nasledujúce položky:
- 1. účel výskumu
- 2. koho vyšetrujeme
- 3. oblasť výskumu
- 4. čo chceme nakoniec dostať.
- Potom máme na sklade čas, internet a trpezlivosť.
Inštrukcie
Krok 1
Píšeme brief.
Účel štúdie. Môže to byť rôzne - určenie objemu efektívneho dopytu po produkte alebo službe, štúdium konkurencie, zisťovanie, čo sa deje s trhom (analýza trhu) atď.
Bez stanovenia cieľa je ťažké uskutočniť výskum. Môžete nasmerovať svoje sily nesprávnym smerom, ktorý je skutočne potrebný.
Predmetom výskumu je to, čo alebo koho budeme študovať, analyzovať. Ide o nákupcov mydla, trh s bankovými produktmi, konkurenciu účtovníckej spoločnosti atď.
Aké územie by ste mali vo svojej práci preskúmať? Mesto, región, región alebo celá krajina.
Po vykonaní marketingového prieskumu je potrebné urobiť záver, prečo sa to všetko stalo a čo sa stalo. Na konci štúdie by špecialista mal dostať informácie o ďalších krokoch spoločnosti týkajúcich sa predmetu štúdie. Tých. Mali by sa vyvodiť závery o úrovni konkurencie, o silných a slabých stránkach iniciátora štúdie, o možnej marketingovej stratégii, o spôsoboch ovplyvňovania zákazníkov a pod.
Krok 2
Príprava a vykonávanie desk research zahŕňa:
1. Zber a analýza údajov štátnej štatistiky (2011 - 1. štvrťrok 2013):
• Federálny colný úrad Ruskej federácie (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Monitorovanie masmédií: federálne, regionálne a špecializované tlačené médiá;
3. špecializované databázy;
4. priemyselná štatistika;
5. Zber a analýza údajov z cenníkov;
6. Údaje od ratingových agentúr;
7. Hľadanie v otvorených zdrojoch informácií vrátane odborných publikácií, webových stránok účastníkov trhu, elektronických médií a iných zdrojov;
8. Vyhľadávacie práce na požiadavkách v organizáciách infraštruktúry skúmaného trhu (marketingové agentúry obsluhujúce trhy, odborné spoločnosti, jednotliví odborníci, analytické spoločnosti atď.).
Krok 3
Po vyplnení briefu pokračujeme k samotnému štúdiu.
Ak je predmetom výskumu trh, potom otvárame stránky s predmetom výskumu, študujeme rôzne noviny, časopisy, ktoré obsahujú informácie o tom, čo analyzujeme. v týchto zdrojoch hľadáme informácie o tom, kam smeruje trh, aké legislatívne akty a nariadenia týkajúce sa výskumnej témy boli prijaté alebo o ktorých sa uvažuje. určujeme, čo sa môže stať po prijatí tohto alebo toho legislatívneho aktu. Len čo je niečo prijaté alebo predložené na zváženie, potom musí každý odborník nevyhnutne hovoriť v médiách. budete musieť zhromaždiť všetky vyhlásenia a na základe svojej logiky a praxe vyvodiť záver, ktoré z nich má pravdu.
Ak vyšetrujeme kupujúceho produktu alebo služby, určíme pohlavie, vek, sociálne postavenie a úroveň príjmu spotrebiteľa. Potom vypočítame podiel na trhu z kvantitatívneho hľadiska. Spravidla sa definuje ako počet potenciálnych kupujúcich a množstvo peňazí, ktoré môžu títo kupujúci spoločnosti poskytnúť. Táto etapa výskumu je jednoznačne spojená s geografiou uskutočňovaného výskumu. Trh má niekoľko typov: celý trh (napríklad Ruská federácia, ženy), potenciálny trh (Ruská federácia alebo ženy vo veku od 18 do 35 rokov), prístupný (región alebo ženy so záujmom o šport), cieľový (mesto alebo ženy venujúce sa športu), hlavné (oblasť mesta alebo ženy žijúce v požadovanej oblasti).
Krok 4
Všetky prijaté informácie prevádzame do výskumnej správy. Správa zvyčajne obsahuje nasledujúce časti:
Zhrnutie projektu (cieľ, geografia, predmet výskumu, požadovaný výsledok)
Oddiel 1. Charakteristika projektu.
Popis toho, čo vyšetrujeme. Portrét predmetu výskumu
Oddiel 2. Analýza trhu s predmetom výskumu.
2.1. Súčasný stav trhu, hlavné trendy.
2.2. Hlavné faktory vývoja trhu (faktory rastu a spomalenia trhu);
2.3. Analýza dopytu.
Závery.
Obsah správy by mal zodpovedať výskumnému zámeru a odrážať všetky informácie, ktoré boli získané v priebehu práce.
