Obchodné prípady sú konkrétne problémové situácie, ktoré je potrebné analyzovať a nájsť možné riešenia. Podobná metodika sa používa ako školiaci nástroj v postgraduálnom vzdelávaní v oblasti riadenia, ako aj nástroj na hodnotenie schopností v podnikaní.
Inštrukcie
Krok 1
Ako pri každej úlohe, aj tu je potrebné najskôr prečítať obchodný prípad najmenej dvakrát. Prvýkrát - rýchlo prebehnite očami, aby ste pochopili hlavnú myšlienku, druhýkrát musíte text čítať pomalšie, zdôrazniť najdôležitejšie body a venovať pozornosť číslam.
Krok 2
Oddeľte fakty od názorov. Prvé sú prezentované ako nespochybniteľné, druhé sú však iba subjektívnym hľadiskom jednotlivcov. Názory by sa v žiadnom prípade nemali zanedbávať, pretože môžu skrývať podstatu problému, možno najťažší detail prípadu.
Krok 3
Pri riešení prípadu musí manažér určiť, prečo k tomuto problému vôbec došlo, je potrebné správne „diagnostikovať“, teda identifikovať podstatu problému. V diagnostickej fáze by ste mali vyvinúť maximálne úsilie. Pokiaľ je to možné, preskúmajte okolnosti, za ktorých problémová situácia nastala. Buďte opatrní: ak nie sú poskytnuté, nemôžete použiť údaje, ktoré nie sú uvedené v podmienkach úlohy. Po formulovaní hlavných problémov a stanovení „diagnózy“ich môžete zapísať, aby sa diskusia neodchyľovala od podmienok prípadu.
Krok 4
Vytvorte širokú škálu možností riešenia problémovej situácie, niekedy sa hovorí, že v tejto fáze musíte „vygenerovať strom alternatív“. Vážny obchodný prípad spravidla obsahuje viac ako jeden problém a musíte vygenerovať niekoľko stromov - pre každý problém jeden.
Krok 5
Zhodnoťte možnosti a vyberte si tú, ktorá vám najlepšie vyhovuje. V tejto fáze by ste mali predpokladať, ako každé z navrhovaných riešení problému ovplyvní vývoj udalostí. Ak sú urobené závery nejasné, neexistuje viac alebo menej pevná dôvera v účinnosť analyzovanej možnosti, je lepšie sa jej zbaviť.
Krok 6
Možno budete požiadaní, aby ste vytvorili plán implementácie navrhovaných riešení. Preto stojí za to vopred túto nuanciu predvídať a ponúknuť vykonateľné odporúčania. Pri prezentácii záverov je dôležité presvedčiť publikum, že sú správne, preto urobte svoju prezentáciu čo najjasnejšiu, najpriamejšiu a najstručnejšiu.
