Rozšírenie internetu a všetkých druhov elektronických čítacích zariadení významne znížilo predaj bežných kníh. Výsledkom je, že kníhkupectvá to dnes majú ťažké. Dobre premyslená marketingová politika však zvýši predaj kníhkupectva.
Je to nevyhnutné
- - použitie tovaru;
- - podpora predaja;
- - analýza sortimentu.
Inštrukcie
Krok 1
Neustále upozorňujte na svoj obchod rôznymi kampaňami na podporu predaja. Zároveň odmietnite akékoľvek udalosti spojené s jednorazovým rozdaním darčeka. Vaša propagácia by mala byť zameraná na povzbudenie klienta, aby sa vrátil. Môžete napríklad vydávať zľavové kupóny na nasledujúci mesiac.
Krok 2
Dohodnite si predaj. Zbavte sa zastaranej literatúry. Do tejto kategórie spadajú bestsellery minulosti, ktorých záujem sa vytratil alebo nenaplnil očakávania čitateľov. Okrem toho, ak vyjde tá či oná kniha s pokračovaniami, pri predaji nového zväzku znížte cenu tých predošlých.
Krok 3
Stavte na detskú literatúru. Rodičia stále nešetria peniazmi na knihy pre svojich najmenších. Rozvoj elektronickej literatúry navyše sotva ovplyvnil sektor detí, pretože svetlé a objemné knihy sa dajú ťažko nahradiť. Rozšírte sortiment pre deti, spríjemnite a zútulnite pobyt malých zákazníkov vo vašom obchode, napríklad vybavte v predajnej časti hraciu plochu. Vedľa oddelenia detskej literatúry umiestnite knihy na témy, ktoré by mohli zaujímať mladé matky (krása, varenie, duchovno, cestovanie).
Krok 4
Aktívne využívajte princípy obchodovania. Do celej predajnej oblasti umiestnite takzvané „kotvy“, ktoré prinútia zákazníka prejsť celým obchodom. Napríklad školské učebnice umiestnite do najvzdialenejšieho rohu, pretože kupujúci ich budú aj tak sledovať. V strede postavte veľký pult s bestsellermi a novinkami: prudký nárast dopytu po týchto knihách je krátkodobý. Preto je potrebné ich na vrchole popularity aktívne ponúkať kupujúcemu. Nezabudnite na tovar s impulzným dopytom: do pokladne vložte svoje kancelárske potreby, malé knihy, pohľadnice, kalendáre.
Krok 5
Pri predaji kníh hrá rola asistenta predaja dôležitú úlohu. Dôležitá je samozrejme ich benevolentnosť a efektívnosť. Erudícia konzultanta má však prvoradý význam. Táto kniha nie je často na predaj, pretože predávajúci ju nenájde rýchlo. Personál by mal byť dobre zorientovaný v sortimente, správne vyslovovať všetky mená a tituly a rozumieť literatúre všeobecne.
