Každý živnostník alebo začínajúci podnikateľ je oboznámený s problémom hľadania zákazníkov. Zdá sa, že pre každého je veľa práce a dosť, ale niekedy aj tí najlepší špecialisti čelia skutočnosti, že potenciálni zákazníci ich jednoducho ignorujú. Zvážme niekoľko spôsobov, ako nájsť zákazníkov.
Inštrukcie
Krok 1
O zákazníkoch by ste mali začať premýšľať dlho pred začatím akejkoľvek samostatnej činnosti: po prvé, vašimi zákazníkmi sa môžu stať niektorí z klientov spoločnosti, v ktorej pracujete, a po druhé, nemali by ste predpokladať, že si rýchlo nájdete zákazníkov. Preto je lepšie „hrať na istotu“a začať ich hľadať ešte počas práce v kancelárii.
Krok 2
Ak pracujete dlho a máte veľa skúseností a veľa kontaktov, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nebude ťažké nájsť zákazníkov medzi vašimi priateľmi. Tu pomôže ústne podanie: ak jeden z vašich priateľov vie, že ste dobrý špecialista, napríklad na tvorbu webových stránok, môže vás odporučiť svojim priateľom. Preto by ste nemali váhať s inzerciou svojich služieb medzi ľuďmi, s ktorými komunikujete. Ale tiež nebuďte dotieraví: niekto si môže myslieť, že ho chcete prinútiť, aby vám našiel objednávky.
Krok 3
Je dôležité používať internet čo najaktívnejšie. Svoje služby môžete inzerovať na sociálnych sieťach, v odborných komunitách, na burzách práce na voľnej nohe, vo virtuálnych výveskách. Umiestnenie takýchto reklám nie je nákladné (a niekedy sa to robí zadarmo), ale efekt môže prekonať očakávania, pretože čoraz viac ľudí používa internet. Ak hovoríte anglicky, nezabudnite na medzinárodné weby na voľnej nohe. Zákazníci z celého sveta pre nich ponúkajú pracovné miesta a ceny sú zvyčajne vyššie.
Krok 4
Aký spôsob hľadania zákazníkov si zvoliť, závisí tiež od toho, kto sú vaši potenciálni zákazníci. Popremýšľajte, kto je vaša cieľová skupina, kto potrebuje vaše služby. Vaša reklama by preto mala byť pre nich zrozumiteľná a atraktívna. Napríklad na súdoch sú potrebné služby kopírovania dokumentov, takže suterén v blízkosti budovy súdu s chytľavým kopírovacím znakom a reklamou na chodníku vám zaistí stály prísun zákazníkov.
Krok 5
Spoločnosti ponúkajúce „hromadné“služby, to znamená tie, ktoré nemajú pevné cieľové publikum (napríklad ak zastupujete nového poskytovateľa internetu), môžu využívať služby call centier. Za určitú sumu a za relatívne krátky čas získate základňu zákazníkov, ktorí potrebujú vaše služby.
Krok 6
Existuje názor, že mladý podnik (alebo nie veľmi skúsený pracovník na voľnej nohe) musí určite upustiť, aby prilákal pozornosť klientov. Má to zmysel, ale nie príliš výnosné pre podnikanie alebo slobodného povolanie: kto chce za svoje služby dostať menej? Rozumným kompromisom by bolo ponúknuť zľavy - napríklad malé zľavy na druhú a následné objednávky od toho istého zákazníka. Môžete tiež myslieť na quid pro quo: zákazníkovi poskytnete malú zľavu výmenou za možnosť uverejniť na vašom webe skutočnosť, že je vašim klientom. Takto si v očiach budúcich zákazníkov vytvoríte dobrú povesť.
